Avec la loi Macron vous ne pourrez plus vous rétracter avant la livraison de votre commande

De Mickaël - Posté le 12 août 2015 à 14h09 dans Informatique

L’année dernière, le consommateur s’est vu étendre son droit de rétractation à 14 jours lorsqu’il faisait un achat à distance, ou via un démarchage téléphonique ou à domicile, mais aujourd’hui, nous apprenons que ce délai de rétraction ne sera pas valable avant la réception de la marchandise, de quoi mettre en colère les associations de protection du consommateur. Rappelez-vous, Olivier Besancenot qui avait été interviewé par iTélé sur cette loi :

Rappel de la loi L 121-21 du code de la consommation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour pouvoir se rétracter lors d’un achat à distance à partir de la conclusion du contrat sans avoir à justifier sa décision, mais ne pourra demander le remboursement des frais de retour du produit. Grâce à cela, nous pouvions demander le remboursement et l’annulation de la commande si le vendeur mettait trop de temps à expédier la commande ou si on trouvait ce même produit moins cher ailleurs.

Un retour en arrière pour le consommateur

Avec la loi Macron, il n’est plus possible de faire machine arrière lorsque vous avez commandé un produit. Il faudra attendre la réception de celui-ci pour ensuite le renvoyer à ses propres frais, une logique qui n’appartient qu’à Emmanuel Macron et qui explique qu’il est normal que l’acheteur puisse juger si le produit lui convient ou pas.

De ce fait, il ne sera plus possible d’annuler sa commande avant réception, un bon plan pour les transporteurs qui vont avoir des colis supplémentaires à livrer, un mauvais pour les consommateurs qui devront payer pour retourner un produit ainsi que pour les objets qui seront ballotés dans les camions, trains et avions... Maintenant, ce sera le vendeur qui décidera ou non d’annuler la commande avant son expédition.

Un petit coup en douce

Il faut savoir que le Senat s’est opposé fermement à cette mesure, mais le Gouvernement a utilisé un autre moyen pour la faire passer, il a utilisé l’Assemblée Nationale pour pouvoir la valider sans que personne ne s'y oppose.

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Source(s) : Legifrance

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Par Mickaël

Tombé amoureux de l’informatique étant petit avec un Amstrad 6128, je n’ai jamais décroché. Depuis, je me suis diversifié en m’intéressant aux nouvelles technologies et plus particulièrement celle de notre quotidien.

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Commentaires (95)

Par Loic, il y a 9 ans :

C'est vraiment salop ! Je ne vois pas pourquoi je serai obligé d'attendre la livraison si le vendeur mets 6 mois pour expédier la commande... ou si je trouve le produit bien moins cher ailleurs... On peut aussi parler de la pollution, car il y aura 2 transports pour un seul produit sans compter qu'il a plus de risque d'être abimé... Bref, encore une loi de merde !