Bientôt plus d'internet, TV et téléphone pour les abonnés Numericable !

De François Auteur - Posté le 2 juillet 2015 à 16h32 dans Opérateurs

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Patrick Drahi a eu beau vouloir racheter Bouygues Télécom pour 10 milliards d'euros, il a apparemment du mal à mettre la main au porte-monnaie. En effet, le patron de Numericable-SFR a été mis en cause par Anne Hidalgo, la maire de Paris. Une lettre a été envoyée aux locaux de Numericable-SFR le 26 juin dernier, demandant de vider les locaux d'ici le 10 août prochain. Et c'est pas fini !

MàJ 3/7/15 : Numericable a annoncé qu'il allait rembourser ses dettes à la ville de Paris.

  Chargement de la vidéo… (voir sur Dailymotion)

La ville de Paris, pour faire des menaces pareilles, ne doit pas être très contente. Le vidage des locaux implique bien sûr que les abonnés Numericable termineraient sans internet, sans téléphone fixe et sans télévision par ADSL. Imaginez un peu votre vie sans internet... Vous seriez obligés de passer chez Free (héééé pas si mal en fait) ! Et ces problèmes ne datent pas d'aujourd'hui...

Des problèmes qui remontent à 2009

Paris avait fait signer à de nombreux groupes une convention en 2009 qui fixait l'augmentation des loyers des locaux. Bien évidemment, Numericable a été le seul chieur à refuser cette augmentation. Nique le système, hein ? À bas le capitalisme, hein ?

En plus de ça, l'entreprise essaie de se justifier en disant qu'elle n'utilise pas toute la surface de ses locaux. Des économies de bout de chandelle quand ces augmentations représentent "seulement" 62 000€ à débourser en plus chaque année. Alors que son bénéfice est de 816 millions d'euros pour le seul premier trimestre de 2015. Et j'ai bien dit bénéfices, pas chiffre d'affaires, ce qui veut dire que toutes les charges sont exclues (incluant les salaires des employés).

Je ne savais pas quoi mettre en image, alors voilà une grenouille qui fait du yoga.

Et c'est toujours pas fini !

Ce refus pouvait apparemment être autorisé jusqu'en février 2015, c'est pourquoi Numericable ne s'est pas trop préoccupé. Mais la fourmi se trouva fort dépourvue quand la bise fut venue. La ville de Paris réclame maintenant son dû mais également 8 millions d'euros en plus, qui seraient, selon elle, des irrégulaités de paiement.

Aux grands maux les grand remèdes, Paris décide de sortir les griffes. Anne Hidalgo menace donc de couper l'accès internet, téléphone et TV aux 1,4 millions d'abonnés Numericable de la région parisienne. Une coupure qui pourrait également couper l'accès à des abonnés Bouygues (qui loue du réseau à Numericable), élevant le nombre d'abonnés à 4,1 millions.

Qu'en pensez-vous ? Qui a tort ? Qui a raison ? C'est l'heure de la révélation.

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Mots-Clés : parisNumericable

Source(s) : Les Echos

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Commentaires (59)

Par Ackman, il y a 2 ans :

Qui est chez Numericable de toute façon ? :rire:

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Par Over, il y a 2 ans (en réponse à Ackman):

Euuuuh les gens comme moi qui on environ en moyenne 1 coupure internet par an ?
Personnellement chez moi ça marche du tonnerre.

Pour revenir à l'article la mairie de Paris comme d'habitude qui cible les problème mineurs il y a tellement plus à faire et ça m'étonnerai même pas qu'il exagère au final.
Il faudrait un avis des 2 côté pour avoir un semblant d'avis je trouve cette article un peu trop orienté.

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Par Romirates, il y a 2 ans (en réponse à Over):

Pareil, 2 coupures en 3 ans, la dernière hier à cause d'un orage, 96% de mon débit théorique et je paye une misère pour de la fibre, je suis plutôt content, mais ça doit dépendre du coin j'imagine, par ce que moi orange et sfr (avant rachat), c'était coupure sur coupure, même free dans mon coin ils m'ont dit que si je pouvais avoir Numéricable, c'était mieux pour moi x)

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Par Flax, il y a 2 ans (en réponse à Romirates):

Enfin tu veux dire la fibrepar Numericable. T'as pas la fibre chez toi, t'as u' câble coaxial branché à ta box.
Pour en revenir ala qualité du service Numericable, c'est minable. Je suis resté deux ans chez eux 2013 à 2015. J'ai appelé le service client plus de 30 fois. Et je n'extrapole pas. Problème de debit, coupure internet, TV qui ne fonctionne pas, TV à la demande qui marche la moitié du temps. Et sans parler du service client qui insulte, prétend qu'il n'y a pas de problème, qui raccroche au nez, etc. Numericable c'est de la vraie mer** !
Sinon quand ça fonctionne c'est bien !

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Par Flax, il y a 2 ans (en réponse à Flax):

Pardon pour les quelques fautes !

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Par Bobby_Le_Chien, il y a 2 ans (en réponse à Flax):

Personnellement j'ai eu très peu de problèmes avec eux, service client ultra cool et professionnel, j'ai déjà eu un soucis de box le surlendemain un technicien était chez moi avec un seul appel passé et problème réglé ^^ Ça doit dépendre des gens xD

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Par Krispawl, il y a 2 ans (en réponse à Flax):

Tout à fait d'accord avec toi, Numéricable sont des escrocs, voilà comment fonctionne la fausse-fibre chez eux : http://zdnet.fr/actualites/…

Mon quartier est en FTTLA, c'est à dire que la fibre s'arrête à une borne puis de cette borne on passe en câble coaxial, donc on perd énormément en débit. Du coup cette installation appartient à Numéricable et à personne d'autres. Je suis limité à 30 mb/s à cause de leur installation pourrie et aucun moyen de passer chez un autre opérateur, je ne suis éligible que chez eux. Et ils ne céderont jamais leur installation. La seule solution pour avoir un meilleur débit c'est soi de déménager, soi d'attendre qu'ils fassent des travaux mettre de la vraie fibre. Vous trouvez ça normal de se faire pigeonner de la sorte ?

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Par darkdoudou, il y a 2 ans (en réponse à Flax):

Memes problemes que Flax de mon coté. Suis passé à bouygues et ça marche mieux :/

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Par Dessin, il y a 2 ans (en réponse à Over):

La mairie de Paris cherchera toujours des excuses pour gratter du fric où elle peu pour se payer ses conneries inutiles. Car bizarrement dernièrement la mairie de Paris a validé la Tour triangle, quand on sait que Paris n'a plus d'argent, il faudra bien la payer... alors Numéricable en premier, on trouve une couille dans le potage et ensuite d'autres...

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Par Nolrag, il y a 2 ans (en réponse à Dessin):

Tour triangle -> société privée

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Par Geektourock, il y a 2 ans (en réponse à Ackman):

Entre 30€ la fibre ailleurs et 20€ chez Numéricable, le choix est assez vite fait. Surtout pour le peu de problème que j'ai. Et même quand j'ai un problème, il me le répare illico.

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Par Genkii, il y a 2 ans (en réponse à Geektourock):

Oui mais ton prochain probleme sera de plus avoir internet du tout! :')

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Par Geektourock, il y a 2 ans (en réponse à Genkii):

Je suis pas sur Paris je m'en fous :)

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Par Gua', il y a 2 ans (en réponse à Ackman):

Qui est chez Numericable ? Environ 1,4 millions de personnes rien qu'en région parisienne comme dit dans l'article peut être ?

Perso je suis chez Numericable et si ça devait arriver, ça me ferait bien chier ouais ..

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Par Gua', il y a 2 ans (en réponse à Gua'):

Ah et sinon chez moi je suis en wifi sur Numericable, à part quand un de mes frères DL, ça marche du tonnerre, j'ai environ 5Mo/s de débit en Wifi, et 100Mo/s (en vitesse selon speedtest) sur mon PC câblé, pas de la merde donc.

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Par Guiguiche, il y a 2 ans :

Manquerais plus qu'il nous coupe Internet.... *se met à rire*... Va chercher sa batte pour descendre dans la rue.

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Par Domoroar, il y a 2 ans :

On sent la haine du rédacteur, surement chez Numericable :p

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Par Universe, il y a 2 ans :

Ce n'est pas parce que l'on est riche que l'on doit accepter de payer tout et n'importe quoi.

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Par lirax, il y a 2 ans (en réponse à Universe):

Justement, c'est le but, si t'es pas content tu dégages ^^

Là en l’occurrence, ils veulent pas partir, et en plus ils veulent pas payer.


On peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre, et le cul de la crémière.

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Par Aerwal, il y a 2 ans :

On peut rajouter une option "je m'en fous, j'habite pas en région Parisienne"?

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Par Scamixe, il y a 2 ans (en réponse à Aerwal):

Habite hors Paris, au fin fond de la campagne, avec trois coupures par semaines :D

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Par Kradisoy, il y a 2 ans (en réponse à Scamixe):

En dehors de paris c'est pas la jungle tu sais, on a même des voiture et tout, si si, je te jure !

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Par Scamixe, il y a 2 ans (en réponse à Kradisoy):

Je dis ça en déconnant parce qu'on a l'impression que cela va être la fin du monde quand on lit cet article x)

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Par JeSuisFou, il y a 2 ans :

Je comprend pas numéricable paye pas ok il doive le faire mais pourquoi punir les abonnés?

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Par FredFirefly , il y a 2 ans (en réponse à JeSuisFou):

Oui, la sanction est très étrange, mais s'ils veulent pas perdre leurs abonnés et donc leurs revenus, ils seront bien forcés de payer.

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Par JeSuisFou, il y a 2 ans (en réponse à FredFirefly ):

ouais tu a raison sur ce point, j'espère qu'ils vont pas faire les crevard alors ^^

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Par FredFirefly , il y a 2 ans :

"Mais la fourmi se trouva fort dépourvue quand la bise fut venue." C'est la cigale... La fourmi, elle, est préparée quand la bise vient

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Par Narkana, il y a 2 ans (en réponse à FredFirefly ):

La plupart des gens se trouvent troublés quand une phrase ne se termine pas comme ils l'avaient patate.

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Par FredFirefly , il y a 2 ans (en réponse à Narkana):

Pour le coup, j'avais pas patate la fin de ta phrase comme ça.

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Par erby, il y a 2 ans :

Titre racoleur... !

Numéricable ET la mairie de Paris ont affirmé qu'il n'iront pas jusqu'à la coupure d'Internet et autres services, c'est tout...

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Par FredFirefly , il y a 2 ans (en réponse à erby):

Les titres racoleurs, c'est courant sur Hitek, mais pour le coup, c'est tout l'article qui serait racoleur et mensonger si c'est confirmé qu'il n'y aura pas de coupure.

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Par Romirates, il y a 2 ans (en réponse à FredFirefly ):

Je suis même pas sûr qu'une telle mesure soit légal en plus,si je me trompe pas la coupure d'internet par Hadopi avait été supprimé justement par son coté inconstitutionnelle.

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Par Ratepi, il y a 2 ans :

J'ai fais un an chez ces incapables le pire service internet que j'ai jamais vu ! (J'ai déjà fais free, orange et bouygues).

Bref ils le méritent !

Et les parisiens aussi le méritent: vive la province et la beaufitude ! Keskiaaaaa

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Par Jaxxs, il y a 2 ans (en réponse à Ratepi):

Pire que Orange ? Putain ça dois être énorme ,perso j'en suis a appeler une fois par semaine orange pour avoir de nouveau le débit que je devrais avoir (2Mo/s :D) si ce n'est pas pour de nouveau avoir internet car la ligne à completement planté.

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Par Sounee, il y a 2 ans :

Je suis chez numéricable et ca fait 3 jours que je n'ai plus rien (ni internet ni télé ni téléphone) ..

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Par archeus, il y a 2 ans :

rèponce 4 : m'en fous j'habite pas à paris

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Par arthurg, il y a 2 ans (en réponse à archeus):

Et tu ne sais pas écrire :)

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Par Jaja973, il y a 2 ans :

(HORS-SUJET)
Salut, vous me conseillez quel opérateur choisir ? Je vais bientôt venir en France et j'aimerai avoir votre avis pour me faire une idée. Je vous remercie d'avance.

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Par Crom, il y a 2 ans (en réponse à Jaja973):

Perso je suis chez Sosh (Orange) 29 euro internet et portable illimité sans engagement.

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Par Bl4x1, il y a 2 ans (en réponse à Jaja973):

en fait, ça dépend dans quel coin de France tu arrives et quel qualité de service tu attends de ton FAI.

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Par Jaja973, il y a 2 ans (en réponse à Bl4x1):

Lille.

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Par Jaja973, il y a 2 ans (en réponse à Jaja973):

Des amis m'ont conseillé Free et Bouygues, vous en pensez quoi ?

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Par SoldierJo, il y a 2 ans (en réponse à Jaja973):

laisse tomber free une connexion pourri, et ça n'importe ou en france

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Par FredFirefly , il y a 2 ans (en réponse à Jaja973):

Fais le tour des opérateurs pour comparer les prix, et demande le débit que tu peux avoir avec chacun chez toi (normalement ils peuvent tester). Après, avant de décider, tu peux toujours demander autour de toi si les gens sont satisfaits et se sont pas fait avoir sur le débit avec tel ou tel opérateur. Et un truc pas mal, ça peut être de prendre ton téléphone chez le même opérateur, ça réduit la facture en général vu qu'ils te font un "prix de gros".

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Par Jaja973, il y a 2 ans (en réponse à FredFirefly ):

Ah ! Si on peut tester le débit avant de choisir, je pourrai en effet comparer les fournisseurs.
Je vous remercie pour m'avoir répondu, ça m'aidera beaucoup pour mon choix.

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Par Over The Top, il y a 2 ans (en réponse à Jaja973):

si tu sais ou tu vas habiter (la ville, la rue et le numéro de rue) tu peux faire un test sur dégrouptest. Tu regardes sur les Pages Blanches (le site des pagesjaunes) un numéro de tel proche de ton futur logement (le plus proche possible) et tu utilises sur Degrouptest pour voir qui est le mieux placé (il n'y a pas free dedans hélas mais ca se tient avec les autres)
Moi je suis chez Bouygues avec la BBox Sensation (appel illimité de fixe a portable + des chaines en plus) et je paye 25,90 euros/Mois (19,90/Mois sans Sensation mais pas de VDSL2 dispo , donc vaut mieux Sensation) et donc moins cher que Sosh et les autres ^^ Le service est de qualité (parfois on tombe sur des cons mais bon, ca arrive partout..) Tu peux faire tes demandes sur le site de bouygues en cas de problème (ou d'infos) , La communauté est active et des personnes de chez bouygues te répondent rapidement et effectue les choses rapidement (Passage du ADSL2 => VDSL2 en 3 jours, la demande a été faite sur le site de bouygues et ils m'ont répondu en moins d'une heure .

Apres , je ne suis pas Pro Bouygues , Free peut etre très bien aussi. Ceci dit , je n'irais pas chez Orange ni chez SFR/Numéricable, sauf si je n'ai vraiment pas le choix.

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Par Crom, il y a 2 ans :

Tout ça c'est juste un coup publicitaire. C'est juste pour faire parler d'eux que Numéricable n'as toujours pas payé. Au final il vont payer et c'est tout, personne n'aura internet de coupé.

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Par Kaewyn La Renarde, il y a 2 ans :

Travaillant justement dans la Fibre Optique , j'en parlais justement aujourd'hui : Pourquoi l'Etat laisse faire Numéricable ? Car oui il fibre que dans les rues et le reste est en coaxial. Certes chacun est libre d'installer un réseau privé mais a quel prix ?

Aujourd'hui encore des gens m'ont demandé pourquoi Orange leur propose de venir fibrer leur immeuble vu qu'ils ont Numéricable. Mais a chaque fois c'est pareil, des gens révoltés par les pratiques de ce réseau car voyez vous, ils se permettent de débrancher le cuivre tv des immeubles pour leur cable afin de raccorder les abonnés mais aussi de faire des percements dans des endroits sans passé a coté du réseau france telecom ce qui dégrade les locaux et tout cela sans laisser le choix aux syndics.

Car il faut savoir que la où Orange assure le raccordement et l'entretien du réseau à ses frais, Numéricable a longtemps fait payé les particuliers. Après avoir racheté SFR, de nombreux secteurs ont alors stoppé le déploiement de la fibre qu'SFR s'était engagé de faire laissant un certain nombre de foyer en attente de raccordement. L'entretient était cependant encore assuré pour les réseaux déjà déployés mais actuellement rien ne garantie que celà durera.

Au final, Numéricable a réussit a prendre beaucoup de place mais en étant pas assez honnête sur leurs Offres. Maintenant j'en paye encore le prix...

~Une ancienne cliente d'SFR

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Par chevale des iles, il y a 2 ans via l'application Hitek :

j'habite pas en région panaméene, et j ai un très bon débit. Pour les gens qui croient que à part Paris le reste de la France pue :) non non j ai des amis dans la campagne qui tourne en connections T3, Si tu sais pas ce que c est Google et ton ami. :) T3 CÂBLE POUR SOCIÉTÉ TRÈS TRÈS GROS DÉBIT. C était mon cou de gueule de chevale merci.

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Par Remilia Scarlet, il y a 2 ans (en réponse à chevale des iles):

pourtant c'est cool le panama

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Par murthan, il y a 2 ans :

Ahlala numéricable, en plus de fournir une co en mousse, ils t'enculent sur la fibre en la tirant de ta maison à la rue, et en plus c'est des gros rats, j'espère juste qu'ils ferment, pour donner la place à mieux

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Par Gua', il y a 2 ans (en réponse à murthan):

Ca doit dépendre des régions, parce que chez moi en réseau câblé j'ai 100Mo/s et ça passe niquel.

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Par Krueger, il y a 2 ans (en réponse à Gua'):

Et moi au speed test je tourne à environ 900 M/bits secondes en down au Brest

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Par Handker, il y a 2 ans :

M'en fout, j'suis à Rennes !

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Par pichardy , il y a 2 ans (en réponse à Handker):

M'en fou, je suis dans la cambrousse

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Par T rex, il y a 2 ans :

Jmen fou jsuis encore sur minitel! Et je peux chatter avec Ursula

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Par Sphaxtoast, il y a 2 ans :

Je sais pas qui est le rédacteur de cette article et je ne sais pas ce que Numericable lui a fait pour qu'il se défoule autant sur eux mais personnellement chez Numericable à toujours été de très bonne qualité au niveau de ma petite bourgade. Je ne sais pas si c'était l'effet recherché mais en le lisant j'ai presque eu l'impression qu'on se moque des abonnés Numericable ....

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Par Takaeichi, il y a 2 ans :

Je m'en fous, j'suis pas chez Numericable !44,8 % sauf que dedans 25% sont chez Bouygues et n'ont pas lue l'article au complet XD

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Par Talimex, il y a 2 ans :

C'est ce qu'il faut, ils font un gros coup de pression à numéricable qui risque gros et du coup ils vont payer, vous verrez soit dans 2 mois c'est passé soit dans 2 mois plus d'hitek

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