Si vous êtes un usager régulier du Transilien, vous avez certainement déjà dû vous rendre compte que certaines personnes font preuve d'incivilité à bord des trains et des RER de la région parisienne. Ainsi, la SNCF a décidé de lancer une campagne pour lutter contre ces comportements en interrogeant un panel représentatif de la population pour mettre en avant ce qui les énervent le plus dans ce moyen de transport. Différentes affiches ont été installées sur les panneaux dans plusieurs gares parisiennes avec beaucoup d'humour.
La SNCF fait la chasse aux comportements énervants
En effet, la SNCF a missionné OpinionWay pour réaliser un sondage parmi les usagers des trains et RER en région parisienne afin de dresser la liste des choses les plus irritantes que les voyageurs peuvent faire à bord de ce transport. Parmi les incivilités qui reviennent le plus d'après les réponses des sondés, ce qui gêne le plus dans le Transilien ce sont les personnes qui parlent fort au téléphone (35 %). Arrivent ensuite les pieds sur la banquette (18 %), ne pas se lever pour laisser sa place à une personne prioritaire (17 %), gêner le passage avec son vélo ou sa trottinette et encombrer l'allée (14 %), monter à bord d'une voiture bondée en poussant les autres usagers (12 %) et enfin, ne pas retirer ses oreillettes lors des annonces du conducteur (3 %). L'étude précise que 80 % des Franciliens sont gênés par ce genre d'incivilités.
Grâce à cette enquête, la SNCF a décidé de lancer une campagne de sensibilisation dans les gares de la région parisienne en optant pour un ton décalé et humoristique avec l'agence Rosa Paris. Cette campagne intitulée "Parce qu'on est tous dans le même train" met en scène des passagers dans des situations jugées gênantes par d'autres. Le but de l'opération est de mettre en avant tous ces comportements qui peuvent survenir au quotidien et ruiner le voyage des usagers afin qu'une prise de conscience s'opère et que chacun puisse améliorer sa façon d'être lors d'un trajet en train ou RER.
La SNCF via la secrétaire générale Transilien, Amandine Martin, rappelle qu'après avoir fait de la répression face à ces incivilités qui sont verbalisables, elle souhaite opter pour un nouveau tournant collectif. Cette campagne a été lancée ce lundi 20 novembre 2023 et se compose de six affiches pleines d'humour que nous vous proposons de découvrir ci-dessous.
#1 Parler fort au téléphone
#2 Mettre les pieds sur la banquette
#3 Laisser traîner sa trottinette dans l'allée
#4 Ne pas enlever ses écouteurs
#5 Ne pas laisser sa place
#6 Oublier son sac dans la rame
Et vous, que pensez-vous de cette campagne de sensibilisation contre les incivilités dans les transports de la SNCF en région parisienne ? N'hésitez pas à nous partager votre avis dans les commentaires. Et si vous avez régulièrement affaire à la SNCF, cette sélection de 25 tweets très drôles risque de vous faire marrer.
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