Anthem fait planter des PS4 en pleine partie, certaines consoles ne se rallument même plus

Depuis le 22 février dernier, jour de sa sortie, Anthem multiplie les problèmes. Outre les complaintes premières des joueurs liées à son contenu, Anthem déçoit également côté technique. Dernier problème en date : le jeu de BioWare fait planter des PS4 et certaines consoles ne se rallument même plus. 

Un jeu, moult problèmes

Alors que, de son côté, Apex Legends cartonne et se place comme un concurrent direct de Fortnite, Anthem est une véritable épine dans le pied d'Electronic Arts. Contenu léger, sensation de déjà vu, farm intensif et répétitif, la recette n'est pas forcément optimale, mais le titre de BioWare est tout de même parvenu à se forger une communauté fidèle. Malheureusement, certains joueurs rencontrent des problèmes en jeu, notamment en tentant de fermer l'application. Leur PS4 ou PS4 Pro s'éteint sans prévenir et certaines se ne rallument plus. 

Que ce soit sur Reddit ou les forums d'EA, de plus en plus de joueurs font état de problèmes liés à Anthem. "Anthem continue d'éteindre ma PS4" peut-on lire comme titre de post sur les forums de l'éditeur. Un problème semble-t-il déjà présent dans la démo du jeu, disponible quelques semaines avant la sortie officielle du jeu. Alors que certains ne sont touchés par le problème que de manière épisodique, certains le sont plusieurs fois par jour. "Ce problème m'est déjà arrivé 6 fois aujourd'hui" assure le joueur SoldierInArms dans le topix du forum. 

Ce problème arrive majoritairement au moment où les joueurs tentent de "fermer l'application" pour revenir au menu principal de la console. La console s'éteint alors d'elle-même. Certains reçoivent un code erreur, d'autres non. Un redémarrage est alors requis et la console effectue une vérification du système, comme lorsqu'elle est redémarrée après avoir été éteinte suite au débranchement de son alimentation ou une coupure de courant. 

Seulement, certains joueurs semblent également avoir rencontré un problème plus grave : leurs PS4 respectives ne se rallumaient plus. "Ma PlayStation a été affectée au point de ne plus s'allumer du tout à cause d'Anthem". À chaque fois que la console de Sony est redémarrée après avoir été éteinte d'une manière "non conventionnelle", un message incitant à ne jamais réitérer cette opération est affiché, le procédé pouvant avoir des répercussions sur la console. 

Electronic Arts est conscient du problème et a publié un message sur Twitter pour informer les joueurs que les développeurs étaient sur le coup. L'éditeur tient également à récolter un maximum d'informations sur l'incident : PS4 ou PS4 Pro ? À quel moment le crash est-il apparu ? Les données ont-elles été envoyées au préalable ? Quoiqu'il en soit, espérons que le problème soit repéré et fixé rapidement, afin que les joueurs fidèles d'Anthem puissent continuer à jouer sereinement. Mais en attendant, certains joueurs ont indiqué avoir pu se faire rembourser leurs copies de l'édition Légion de l'Aube d'Anthem après avoir contacté le support de Sony, lorsqu'ils étaient capables de prouver qu'Anthem était à l'origine du crash de leurs consoles. Plusieurs joueurs ont déjà fait part de leurs remboursements sur Reddit, un procédé pourtant inhabituel pour le constructeur.  

We’re aware of a crashing issue some of you have been reporting for #AnthemGame. We’re investigating and ask that you share your crash data reports when prompted. If you have, we’ll be reaching out to gather info; if not, please reply to this thread on AHQ:https://t.co/36P21YFjYL

— EA Help (@EAHelp) 4 mars 2019