Le nouveau programme de GameStop (maison mère de Micromania) forcerait ses employés à mentir à leurs clients
Fondée en 1983 et rachetée en 2008 par GameStop, Micromania est une entreprise française spécialisée dans la vente de jeux vidéo, consoles et accessoires. Seulement voilà, aux Etats-Unis, une polémique éclate et place GameStop, la maison mère, directement sous les feux de la rampe. Des employés sous couvert d'anonymat se sont exprimés, une des politiques de l'entreprise conseille très fortement aux vendeurs de mentir à leurs clients.
Circle of Life
Le "Circle of Life" est un programme de GameStop attribuant à chaque point de vente des quotas pour les pré-commandes, les récompenses de fidélité, les ventes de jeux d'occasion et les rachats de matériel d'occasion. Chacun de ces quotas est évalué sur les transactions totales du magasin. Pour maintenir ces quotas à un niveau plus ou moins égal, la firme américaine aurait demandé à ses employés de mentir. Si par exemple un client entre dans le magasin et achète une copie d'un jeu fraichement sorti comme Resident Evil 7 sans pré-commander un autre jeu, s'abonner à un nouveau système de fidélité, acheter ou vendre du matériel d'occasion, les quotas sont alors déséquilibrés.
Plus les employés vendent de nouveaux jeux, plus ils devront vendre les autres articles du point de vente pour réajuster la balance. "Nous disons aux gens que nous n'avons pas de nouvelles consoles en stock afin de ne pas prendre une baisse de 300 ou 400$ sur nos chiffres liés au marché de l'occasion" a déclaré un employé de GameStop à Kotaku, sous couvert d'anonymat. "Cette pratique s'étend à toute l'entreprise et après plusieurs discussions avec mes pairs, il s'agirait d'une pratique courante. Nous indiquons aussi aux clients que nous ne possédons pas les copies de nouveaux jeux tout juste parus. Par exemple, Watch Dogs 2 est actuellement au prix de 29,99$ neuf et 54,99$ en occasion. Nous leur indiquons que nous n'avons pas de nouvelles copies en stock et leur montrons la sortie."
Employé du mois
A ça s'ajoute la présence d'un sigle "COL", pour Circle of Life, à côté du nom de chaque employé et chaque point de vente. Chaque quotas représente 25% et si les quatre quotas sont atteints, un petit 100% suit le nom de la personne ou du magasin. Si les quotas ne sont pas atteints, ce nombre diminue. Si une personne n'atteint pas son quota de vente dans un des quatre domaines mais que son magasin l'atteint, l'employé devra faire face à son manager en vue de réprimandes, dans le meilleur des cas. Des licenciements abusifs auraient même été enregistrés selon les sources de Kotaku.
GameStop étant la maison mère de Micromania, nous les avons contacté dans l'espoir d'une réponse. Cette pratique a-t-elle traversé l'Atlantique ? Le "Circle of Life" est-il mis en place dans l'Hexagone ? A l'heure de l'écriture de l'article, nous sommes encore sans réponse. Nous le mettrons à jour si besoin et si une réponse officielle nous parvient.
de partir avec le jeux certes mais aussi qlq course... Voilà pourquoi les jeux sont moins chère là-bas à la sortie.
De toutes manières, tu devras quand même le télécharger sur la plateforme de l'éditeur (Uplay/Origin/Steam/ect...)
Donc autant l'avoir instantanément et à moindre prix.
Autant j'apprécie une bonne version collector, autant acheter un cd juste pour avoir le CD c'est insensé et en plus ça prend de la place :/
(Si tu trouves la perf trop extrême, va pour les trucs sans goût qui t'apporte tout les apports nutritionnels qu'il faut)
La c'est pareil, mais pour le visuel. Et pis c'est surtout pour la boîte, plus que le CD je pense :)
Bon j'avoue c'est pas la meilleur métaphore. Mais bon.
Parce que les contenus sont de plus en plus pauvres.
Elle me semble loin l'époque des jeu avec un manuel de plusieurs pages avec 1-4 CD d'installation.
Même les édition collectors me semblent appauvries au fil des ans.
Pour moi la différence entre le prix boite et le prix démat' si vraiment t'aimes et que tu veux collectionner, achète un artbook ou un produit dérivé X ou Y.
C'est un peu comme payer 20 boules un McDo parce que t'aimes le McDo.
Alors qu'en face y'a un mec qui fait ses propres burgers bien meilleurs à 15.- de moins et qu'avec tes 5 balles de plus tu te prend le dessert.
Non pas vraiment la meilleure métaphore :') mais j'ai compris le point de vue c'est l'essentiel.
Peut être que c'est une technique de fidélisation ? Ils font genre les mec sympas pour que tu revienne XD
Pour les jeux consoles, à ma connaissance il n'y a pas encore de site type IG/G2A. Et comme on ne peut revendre le format digital...
Tout les jeux avec un exécutable Steam se retrouveront dans la même situation.
J'ai beucoup plus peur pour des plateformes comme Uplay ou Origin perso. Mais le problème reste le même en effet.
Les jeux ne seront jamais injouable à mon avis, dans le pire des cas il faudra les cracker.
mais il arrive effectivement que les version physique sont juste là pour lancer le téléchargement du jeu .. aucun fichier dessus, et là clairement il n'y a aucun intérêt.
En ce moment j'ai pas mal le seum avec le jeu For Honor, la version CD est uniquement vendu en version Collector... si je veut jouer le jour même de la sortis je doit dépenser 139€, d’autant plus que la version collector de For Honor ne vaut certainement pas sont prix
T'es trop un dingue.
Juste pour le plaisir d'avoir la boîte ! ;-)
un jeu comme GTA restera toujours au prix fort du fait que les dlc's soient gratuits.
Au sujet des jeux d'occasions plus chère que le neuf c'est juste qu'a un moment faut liquider les stocks des jeux neufs... du coup les jeux neufs passe moins chère que l'occasion
après ce que je trouve pas normale c'est de payer justement un jeu 70 euro sur le market en demat' et de l'avoir en physique a 70 il y a pas de différence réel
Pour le reste merci pour vos commentaires sympas hein :) surtout ceux qui souhaite nous voir au chômage :)
Alors avant de rabaisser les gens réfléchi un peu ...
A ceux qui sortent "mais si steam/psn/xbl meurent tu fais comment ?", je demande et tu fais comment quand le hardware meurt , ou quand inevitablement ton support disque sera abimé ou usé ?
Et "quand tu veux jouer chez un pote" ... ok chiche , trouve moi une quantité importante jeux jeux pc et consoles modernes , que tu installes direct sans devoir patcher a 'linsertion du disque . Dans la majorité des cas oui , le jeu va toujours se lancer sans le patch .. mais dans beaucoup de ceux ci , le patch n'est pas que du bugfix , mais ajoute ou libere du contenu , des modes , du reequilibrage ...
Par contre bien sur que prendre un patch risque d'etre moins lourd que tout le jeu ... mais la taille des donnée reste la lotterie selon le jeu ...
Et puis ce n'est pas comme si porter une ps3 ou ps4 avec tout installé chez quelqu'un c'est la mort .. avec idem des solutions similaire coté pc
Après on peu passer pour des pigeons en achetant nos boites, mais j'avoue que quand je passe devant mon étagère remplis de jeux pc/consoles avec tous les titres bien organisé et tout ça me rend heureuse tout simplement ^^ pourquoi s'en priver pour quelques euros de différences ?
Ca ne m'empêche pas de vivre avec mon temps, mais avoir de belles boites avec parfois des editions collector ça fait plus d'effets que d'avoir une icône sur une plateforme de jeux
(pour répondre à ta remarque oui, je fais parti de ceux qui ont certaines consoles en doubles parce que je trouvais triste de voir la production de Game cube et Snes s'arrêter.. donc pour pouvoir jouer plus longtemps a mes titres préférés, j'en ai plusieurs.. et de couleurs différentes pour la GC avec tous pleins de manettes de différents modèles ! :D)
Sinon la geek naïve et retrograde que je suis te souhaite une bonne soirée avec toutes tes petits icones et te souhaitent que tes plateformes n'ai jamais de crash ou ne soient jamais victimes d'une dysfonction te faisait perdre tous tes titres ;)
Le responsable mettait des douilles à tous les clients, claquait les consoles par terre des qu'une personne ne prenait pas la garantie. Mettait du saucisson sur les consoles vendues à des personnes musulmanes (gros raciste quoi)
On m'a licencié alors que je donnais tout pour être le meilleur. J'ai été licencié car je refusait de faire des heures supplémentaires non payées, car j'ai refusé 1 seule fois de venir pendant mon jour de repos. Du coup ils ont trouvé tous les prétextes possibles pour me virer cherchant la moindre petite faute !
Pour information c'est le micromania au centre commercial de aeroville ! N'y allez pas
Vous êtes les spécialistes de la couche culotte et vous le faites bien
Nous sommes spécialisés dans le jeu video
Ce n'est pas parce que ta mère aime les mojitos que tu vas direct t'en caler deux pour faire pareil.
Ca sent tout de même le gros article clickbait, avec des raccourcis tellement grossiers qu'ils en deviennent lamentables. "Ouh lala, GameStop ils sont vilains, mais bon, en France, on s'en balek, et si on parlait de Micromania pour attirer du monde ? Genie !"
La vente forcée (voire le mensonge) est une pratique qui est durement combattue à tous les niveaux chez Micromania. Ce genre de pratiques commerciales (LOL) est le meilleur moyen pour 1 - se tirer une balle dans le pied 2 - manquer gravement de respect aux clients.
Mais bon, discuter via des commentaires à la suite d'un article tel que celui ci, c'est comme jouer aux échecs avec un pigeon. Peu importe le niveau des joueurs, le pigeon finira par sauter sur la table, renversera toutes les pièces et chiera sur le plateau en se pavanant comme s'il avait gagné.
Une perte de temps quoi.