Overwatch 2 : Blizzard a trouvé comment lutter contre la toxicité, et ça ne va pas plaire à tout le monde

Beaucoup de très bons jeux souffrent malheureusement d'une communauté toxique à l'extrême. On peut prendre pour exemple League of Legends, Counter-Strike ou encore dans l'exemple qui nous intéresse, Overwatch. Pour lutter contre ce phénomène qui touche de plus en plus les jeux en ligne, Blizzard a décidé d'appliquer de nouvelles méthodes radicales.

Overwatch 2 gagne une "Matrice défensive"

Blizzard combat actuellement sur plusieurs fronts. Sur Internet déjà, en recevant moults critiques externes (justifiées ou non), et en interne sur leurs différents jeux. Ces derniers ont de nombreux problèmes à commencer par la toxicité des joueurs. Ce phénomène ne date pas d'hier et touche énormément de jeux, principalement ceux en ligne, comme League of Legends, Counter-Strike, Team Fortress 2 ou encore Overwatch. Les comportements haineux sont propres à la communauté internet et il est difficile de lutter contre. En général, cela passe par des messages de prévention, ou en donnant la possibilité aux joueurs de rendre muets leurs partenaires de jeux. Dans le pire des cas, ces derniers se font bannir leur compte, mais peuvent toujours en recréer un autre après.

Depuis quelques années, les grands studios expérimentent de nouvelles pratiques afin de lutter contre la toxicité (et contre la triche), mais malheureusement, beaucoup se révèlent inefficaces. Pour Overwatch 2, Blizzard a décidé de tenter le tout pour le tout. Sa réputation n'est plus à ça près, alors autant renforcer ses défenses au maximum avec ce qu'ils appellent "leur matrice défensive", en référence à la capacité d'absorber les projectiles du même nom que possède le personnage de D.VA . Pour ce faire, Blizzard va forcer tous les joueurs qui veulent jouer à Overwatch 2 à inscrire leur numéro de téléphone et de valider par SMS leur connexion. Un seul téléphone par contre sera éligible, de ce fait, pour refaire un compte, il faudra obligatoirement un nouveau numéro de téléphone. 

Blizzard veut chasser les comportements toxiques du jeu

En plus de devoir inscrire un numéro de téléphone, beaucoup de fonctionnalités comme des personnages, des modes de jeux ou les parties compétitives seront débloquées une fois un certain nombre de parties gagnées. Pour pouvoir tenter sa chance dans les parties classées, il faudra avoir un minimum de 50 victoires sur son compte. De cette manière, Blizzard veut endiguer la création de nouveaux comptes par l'impossibilité de rejouer rapidement à niveau compétitif. Une manière d'apprendre la patience à ses joueurs ? Enfin, l'éditeur et développeur d'Overwatch 2 rejoint d'autres avant lui, avec un système permettant d'enregistrer les conversations vocales utilisant le logiciel audio du jeu. De cette manière, les insultes et les comportements inappropriés en vocal seront marqués et encryptés et il sera plus facile aux équipes de modération de sanctionner les mauvais joueurs. Cette technologie est récente et déjà utilisée (avec succès) dans d'autres jeux comme Warzone, Apex Legends ou Fortnite.

Ces nouvelles méthodes ne vont pas arranger la confiance des joueurs envers Blizzard, surtout qu'elles soulèvent plus de questions qu'autre chose. Qu'arrive-t-il si quelqu'un me vole mon numéro de téléphone ? Si je suis victime d'une campagne de harcèlement abusif ? Si mon compte se fait bannir par erreur ? Tant de questions auxquelles l'entreprise qui a fusionné avec Activision devra répondre. Le jeu sort le 4 octobre et malgré des annonces diverses et variées, une majorité des fans reste confus devant ce nouveau produit. Était-ce une suite à Overwatch ? Une mise à jour ? Un nouveau jeu officiel ? La question est restée en suspens pendant un long moment. Finalement, les choses se sont clarifiées d'elles-mêmes, mais les polémiques récentes internes à Blizzard ont rendu l'entreprise frileuse à la communication. Overwatch 2 sera le premier jeu à sortir depuis les polémiques de harcèlement moral et sexuels visant les femmes de l'entreprise, nul doute que les ventes en seront fortement impactées.