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Steam condamné à payer 2,1 millions d'euros aux Australiens

De Mickaël - Posté le 27 décembre 2016 à 9h53 dans Jeux vidéo

Steam vient de recevoir une amende plutôt salée de 3 millions de dollars, soit environ 2,1 millions d’euros, de la part de l’Australie qui vient de la condamner pour son système de remboursement contraire à la législation en vigueur dans le pays.

La peine maximale pour Steam

Les juges n’y sont pas allés de main morte avec Steam, puisqu’ils ont condamné la plateforme de jeux à la peine maximale prévue par la loi sur ce genre d’affaires, c’est-à-dire 3 millions de dollars.

Cette histoire dure depuis un moment entre Steam et l’Australie. L’affaire avait débuté en 2014 lorsque l’autorité de la concurrence de l’Australie a poursuivi la plateforme de Valve contre sa stratégie de remboursement qui rendait quasiment impossible le remboursement. Une grande majorité de demandes étaient refusées et s’il y avait remboursement, la procédure était au cas par cas et durait très longtemps.

Depuis, cette dernière a été modifiée dans le bon sens puisque l’acheteur a désormais 15 jours pour se faire rembourser, mais il ne faudra pas qu’il ait joué plus de 2 heures au total.

Pour le moment, Valve n’a pas indiqué si la société allait faire appel de la décision australienne.

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Source(s) : Kotaku

Mots-Clés : steamvalveremboursementjeuxaustralie

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Commentaires (25)

Par Loic, il y a 6 ans :

3 millions d'euros... mouais bof c'est pas assez pour ce type d'entreprise

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Par wag, il y a 6 ans (en réponse à Loic):

3 millions ???

HL3 CONFIRMED !!!

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Par Aqrave, il y a 6 ans :

j'ai dépensé 148.51 € sur Steam avec les soldes actuelle ...
c'est du propre ...

et c'est peut être pas fini

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Par Jaxxs, il y a 6 ans (en réponse à Aqrave):

Moi 0 , m'enfin vu tes dépenses ,j'en conclus que c'est tes premiers soldes steam ?

Perso au bout de 3 ans je commence a ne plus avoir des jeux qui m'interesse vraiment à des prix raisonnable ( rien au dessus de 20 € , si c'est au dessus j'attend)

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Par Aqrave, il y a 6 ans (en réponse à Jaxxs):

même pas, mais cette année j'ai acheter des jeux assez récent, pas mal de jeux à plus de 20€, Dying light, Doom, PlanetCoster entre autres

plus pas mal de petite merde genre Battlerite, Soma, Outlast, Cities skyline ...ça va vite

et certain de ces jeux je n'y passerai même pas 10 heures dessus...

Enfin voilà j'ai un peu cracker cette année, mais bon ça fait marcher l'industrie du jeu vidéo

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Par Jaxxs, il y a 6 ans (en réponse à Aqrave):

Ouai mais ça c'est normal les jeux où tu joue peu , j'ai 220 jeux sur steam (bon une grande partie viens de humblebundle) et la moitié je les ai même pas installé ( la faute au bundle qui propose 2 jeux intéressant et 10 jeux que j'active sans jamais y jouer).

Cela dis très bon choix pour PlanetCoaster ,en plus le jeux a reçu une MAJ en décembre , qui a rajouter quelques fonctionnalités presque obligatoire pour le confort de jeu . Et un workshop du tonnerre avec des milliers d'éléments pour ton parc (et bordel , certains joueurs ont un talent monstrueux , j'ai vu certaines personnes récréer parfaitement la chateau principal de Disneyland )

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Par Harley, il y a 6 ans :

Salut
Je tiens juste a signaler que lors de l'achat d'un jeu sur steam, il faut accepter les conditions d'utilisations ....et dedans il est notifié que l'on renonce au droit de se faire rembourser !!!
DONC cette politique de "remboursement dans les 15 jours" est une immense fumisterie ....ce serait bien de le notifier dans l'article car dire que steam permet de rendre son achat me parait etre totalement erroné :)

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Par Syxcios, il y a 6 ans (en réponse à Harley):

Je me suis fait rembourser 3 jeux dans la meme semaine parce que ils me plaisaient pas, sans problèmes :)

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Par Jamjam, il y a 6 ans :

3 millions c'est pas grand chose pour lord GabeN.

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Par Po28, il y a 6 ans via l'application Hitek :

3 000 000 ? une goute d'eau dans l'océan pour une société comme valve ...

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Par Kikamaruu, il y a 6 ans :

Tu ne peux pas renoncer à ton remboursement, c'st une loi, un contrat n'outrepasse jamais la loi.

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Par Guilhem, il y a 6 ans :

J'ai déjà dû me faire rembourser quelques fois par Steam ça s'est très bien passé donc pour moi c'est un très bon service mais d'un autre côté des entreprises de cette ampleur essai toujours de pousser un peu le bouchon et le fait de leur mettre une amende de ce type les recadre et leur fait comprendre qu'ils ne peuvent pas faire ce qu'ils veulent. Surtout qu'une amende comme ça ne les fera pas couler donc ça permet juste de remettre les choses au clair (et après une enquête de 2 ans je pense qu'ils avaient les arguments pour mettre une amende comme ça) .

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Par Rpascoal, il y a 6 ans :

Moi personnellement j'avais acheté un jeu sur steam il y a 1/2 mois j'ai demandé le remboursement et j'ai été remboursé en 1 journée et demie

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Par Lilian , il y a 6 ans :

Je viens de voir que Valve avait 800 000 Millions d'euros de Chiffre d'affaire, c'est juste le Prix d'un Grec pour eux mdr

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Par redjiii, il y a 6 ans (en réponse à Lilian ):

un sacré grec putain xD

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Par Jaxxs, il y a 6 ans (en réponse à Lilian ):

800 milliards c'est plus de la moitié de la dette de la France .... Au dernière nouvelle , Apple (qui vend plus de 80 M d'Iphone chaque année a 800€+ et une bagatelle de produit de "luxe" a des centaines d'€ ) ne fais que 220 milliards de CA . Donc je pense pas que Valve rivalise avec Apple ,qui pourtant à un CA bien inférieur a 800 milliards.

800 millions semble déjà plus raisonnable ,sachant que valve ne touche qu'une partie des bénéfices des ventes des jeux videos (à part les siens ,mais bon ,en 2016 ,y a que CSGO qui continue a se vendre comme des pétit pains ,et le jeu ne coute que 15 €) ,tu rajoute les taxes sur les transactions du marché ,ça semble cohérent

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Par NOT_LESS_OR_EQUAL, il y a 6 ans (en réponse à Jaxxs):

Qui a parlé de 800 milliards ???

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Par Random, il y a 6 ans (en réponse à NOT_LESS_OR_EQUAL):

800 000 millions ça fait 800 milliards. Fils de pute. :)

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Par tatajacky, il y a 6 ans (en réponse à Random):

Allez Mathis, Matéo, faut retourner à l'école, et apprendre que le CA ne veut rien dire, mais les bénéfices NET, eux oui.

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Par Naej, il y a 6 ans :

C'est pas au gouvernement australien qu'il faut donner 3M mais les redistribuer aux acheteurs qui se sont pas fait rembourser
Je comprends vraiment pas la logique des politiques

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Par Arkadiaz, il y a 6 ans (en réponse à Naej):

Toujours trouver un moyen pour se faire du pognon sur le dos des gens, peut être ?

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Par kaboum, il y a 6 ans via l'application Hitek :

Et toi Naej t'as pas compris la différence entre justice et politique.

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Par Naej, il y a 6 ans (en réponse à kaboum):

La justice est décidée par les politiques coco

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Par tatajacky, il y a 6 ans (en réponse à kaboum):

Kaboum, quand tu seras grand tu te rendras compte que justice et politique sont extrêmement lié ...

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Par Kazzad, il y a 6 ans :

J'ai jamais eu de problème de remboursement steam perso, tout est toujours passé

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