UFC-Que Choisir assigne en justice Valve
L’association de consommateurs UFC-Que Choisir vient d’assigner en justice Valve, la société éditrice de la plateforme Steam. Si l’association de consommateurs a pris pour cible cet éditeur de jeux c’est à cause de douze clauses qu’elle considère comme abusives et illicites. Parmi elles, celle qui pose le plus de problème c’est le fait que les consommateurs n’ont pas la possibilité de revendre les jeux achetés légalement sur la plateforme Steam.
Comme tout bien acheté légalement, le propriétaire est en droit de le revendre comme il le souhaite. C’est la logique qui voudrait cela. Sauf que ce n’est pas la logique de Valve. En effet, dans les conditions générales, la société le refuse explicitement :
"L’utilisateur n’est pas autorisé à vendre ou facturer ou transférer son droit d’accès et/ou d’utilisation des contenus et services accessibles par l’intermédiaire de la plateforme."
Voici donc le principal grief qui a forcé UFC-Que Choisir à s’attaquer à Valve. Surtout qu’aucune décision de justice n’a acté le fait de ne pas pouvoir revendre comme bon nous semble les jeux numériques. Mais Valve n’est pas la seule plateforme à pratiquer cette interdiction.
Revente interdite mais pas que…
L’interdiction de revente des jeux n’est que le principal grief. D’autres problèmes sont pointés du doigt par l’association comme l’absence de responsabilité de la part de Valve en cas de perte ou vol des données personnelles des utilisateurs. De plus, il est impossible de récupérer l’argent de son porte-monnaie en cas de fermeture ou encore le fait que Valve applique le droit luxembourgeois plutôt que le droit français.
Enfin, l’absence de protection de la propriété intellectuelle pour les créateurs de contenus est également pointée du doigt par l’association de défense de consommateurs.
Ce n’est pas la première fois que Valve est dans le collimateur d’une association de consommation. En 2013, l’UFC-Que Choisir allemand avait épinglé la société pour les mêmes raisons alors que trois ans plus tôt, la justice allemande avait jugée que la politique de Valve était contraire aux lois du pays.
"L’utilisateur n’est pas autorisé à vendre ou facturer ou transférer son droit d’accès et/ou d’utilisation des contenus et services accessibles par l’intermédiaire de la plateforme."
En clair, si je possède un compte Steam, il m'est interdit de le vendre, de facturer à une tierce personne l'accès à mon compte.
La plateforme Steam étant gratuite d'accès (il ne faut finalement que créer un compte, ce qui n'engage à rien), je ne vois pas ce qu'il y a de dérangeant.
Si je mettais en vente mon compte Steam, je mets en fait en vente mon identifiant et mon mot de passe. N'importe qui peut obtenir le sien propre, sous réserve d'avoir une boite mail valide et de créer un compte GRATUITEMENT. Du coup, je vendrais quelque chose qui est gratuit pour tous ? Normal que Valve mette cette clause dans ses CGU.
Maintenant, il devrait certes être possible de revendre un jeu acheté sur Steam. Mais c'est compliqué, les jeux étant dématérialisés.
l'eau de source se trouve gratuitement a l’état naturel et potable un peut partout ( chez nous en tout cas ) alors pourquoi payer 1€ pour 1L d'Evian ?
parce qu'Evian ajoute une plus-value a son eau ( la bouteille + le traitement + le transport ) et veux gagner de l'argent dessus.
toi tu va acheter ton eau en bouteille pour le confort de ne pas aller la chercher toi meme, et pour le "luxe" de ne pas boire l'eau du robinet
ton compte steam en soit ne vaux en effet rien, mais tu y a ajouter de la plus-value ( tes jeux/dlc + tes trophés par exemple )
et si tu le vend tu voudra un bénefs aussi, donc tu va le vendre un certain prix
Une solution à ce problème, c'est d'acheter ses jeux sur Games-Planet, qui nous permet d'être propriétaire du jeu acheté, et en plus de l'utiliser sur Steam comme n'importe quel jeu.
Aussi, faites attention à G2A, Kinguin, Instant-Gaming... On n'est pas dans la légalité d'après Steam, et c'est (pour le moment) toléré par la loi bien que ça aille à l'encontre de la réglementation européenne. Si un jour on veut vous retirer votre clef achetée sur G2A, on peut le faire légalement du jour au lendemain!
j'ai acheté cs:go 13€, j'y joue plus, je le vends sur steam 5€ a un mec qui voulait pas mettre les 6-7€ pour csgo en solde. il aura economisé 1-2€, donc steam perd 1-2€, mais moi je reprends un autre jeu a 5€, steam a donc perdu 1-2€ sur un csgo qu'il aurait ptetre pas vendu, mais gagne indirectement 5€ par la meme personne puisque moi je vais réinvestir
Bah oui pck si steam autorise la revente de jeux, soit ils vont prendre un pourcentage sur la revente, soit ils vont faire bcp moins de promotions...
Normalement, quand on achète un truc en promotion, c'est que
-il est vieux
-il est usé
-il est nul
Si tu revends un jeu steam à qqn il le récupère comme neuf. Le revendeur l'a peut-être acheté en promo pour le revendre (donc c'est un fdp basique).
Je pense que si steam permets un jour la revente de jeux, il faudra que ce soit un truc genre "revendable" au moins 1 an après achat.
Abîmé... on parle de steam donc de copie non-physique.
Et nul, je suis désolé mais si quelqu'un achète un jeu qui lui semble génial et qui fait sensation mais que, au final, le jeu ne lui plait pas je ne vois pas pourquoi il n'aurait pas le droit de le revendre. De plus si quelqu'un arrête de jouer au jeux vidéo car ça ne l'intéresse plus, ou simplement car il ne peut plus ça voudrait dire qu'il ne pourra pas récupérer une partie de l'argent investi dans ses jeux ?!
À une époque, pas si lointaine, microsoft voulait faire cette connerie de faire interdire la revente des jeux d'occasion et si mes souvenirs sont bons (et ils le sont) ça avait fait une polémique du tonnerre et ils y ont laissé des plumes... donc valves devrait assouplir ses règles.
Et en cas de vol de données ils ne prevoient rien non plus. He trouve ça... Dangereux.
Pour ma part, certes si steam devait fermer je serai emmerdé mais bon.. Y a le temps :)
Faut lire le contrat que tu signe en t'inscrivant quelque par :)
Mais dans l'ensemble je pense que tu as compris ce que je voulais dire par là, si on devait imaginer que Steam ferme du jour au lendemain, tes jeux installés le resteront, resteront jouables avec divers moyens, et pour les futurs jeux à sortir et bien nous aurons droit une nouvelle plateforme
Si les jeux ne sont pas payants tout les mois c'est grâce aux gens qui ne vont pas prêter leurs comptes.
Ceux qui ont votés (en grande partie) ont votés car ils veulent juste moins payer.
De plus il n'es pas précisé que l'on peut être remboursé(voir conditions) pour un jeu que l'on n'aimes pas.
---Pour HITEK---
De plus je trouve l'avis d'hitek neutre, mais peut être pas assez, ça manque d'argument en faveur de steam, et il n'y as pas les 12 arguments contre, c'est dommage.
Il y as la (mais que une) source :) mais par contre c'est pas un lien direct :/
MineElectricity.
Perso je délaisse de plus en plus Steam pour Gog rien que pour l’honnêteté de leur démarche ( en plus ils ont pleins de jeux old school trop bien, excusez-moi je retourne sur planescape torment :p )
Même lorsque l'on achète le disque d'un jeu quelconque, la clé CD est associé a un compte en ligne et le disque ne vaut plus rien à la revente car sans la clé tu peux pas jouer...
Pour moi le plus con sur Steam c'est qu'on ne puisse pas utiliser les jeux sans connexion internet. J'ai récemment (pendant les soldes) acheté Tomb Raider 2 (qui date de 1997 et qui n'a aucun mode en ligne), mais impossible de le lancer sans connexion internet car je dois passer par mon compte Steam -_-
Donc si je pars quelque part avec mon pc, sans internet, et je que je veux jouer, bah pas possible.
qu'il aille plutot faire chier EA pour leur jeux en 30000 dlc plutot que steam qui a toujours était "fair" avec ces utilisateurs !
Le dématérialiser c'est le futur, c'est normal que ca ne rentre pas encore dans les lois actuelle ...
Quand je change de PC je n'ai qu'à réinstallé steam, tous mes jeux sont dispo, pas besoin de faire les fonds de tiroirs pour chercher les boîtiers, pas de risque de CD abîmé avec le temps (rayures / poussières, ...).
Et certains osent encore râler parce qu'on ne peut pas les revendre?
Mais ils vous faut quoi pour être content?
On a une plateforme qui nous permet d'acheter des jeux rapidement, pas cher, partageables.
Un jeu tout neuf sort => Pas besoin d'aller faire la queue dehors pendant 1h pour se rendre compte que le magasin est en rupture de stock une fois en caisse...
Et vous vous rendez compte des difficultés auxquels seraient confrontées stream si on se met à revendre nos jeux? Hier j'ai acheté un jeu en promo à -70%, il était à 1,68 euros mais il ne me plais pas je veux le revendre...
Bientôt je vais descendre à la boulangerie, goûter le pain sur place, le recracher et le redonner à la boulangère parce qu'il ne me plais pas, elle va être contente tient...
Et je parle pas des gens qui vont se ruer sur les promo pour essayer de revendre les jeux après... Parce que oui le même jeu peut être acheté à des prix différents alors ont fait quoi avec ça? On le revend à un % du prix qu'on l'a acheté? ça veut dire qu'une personne qui achète son jeu au prix normal ne pourra jamais le revendre parce qu'il y aura toujours des personnes qui l'auront eu moins cher?
Et assigner en justice directement c'est le meilleur moyen de discuter et de trouver un arrangement maintenant?
Je m'excuse pour se pavé mais je commence à être épuisée d'entendre des gens se plaindre au quotidien alors que d'autres se donnent dû mal pour trouver des solutions qui nous facilitent la vie...
steam fonctionne parfaitement bien comme ça...
Si il est possible d'acheter des AAA une dizaine d'euros quelques mois après leur sortie c'est parce que leur politique est ainsi faite, et jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services.
Il est déjà possible de se faire rembourser un jeu steam si il nous plaît pas si nous y avons joué moins de deux heures, il est possible de partager ses jeux simultanément sur 5 ordinateurs, il est possible d'installer ses jeux et y jouer en mode hors ligne sur autant d'ordinateurs que nous le voulons, et il y a des gens qui se plaignent qu'ils ne peuvent pas revendre leurs jeux ?
Qu'est ce que vous voulez revendre à la fin ? Vous pouvez parfaitement revendre vos jeux, il sont sur votre disque dur. Si tu veux jouer sur disque, va jouer sur console.