Les community manager sont connus pour utiliser l'humour avec les clients qui les suivent sur leurs page Twitter ou Facebook. Problème, l'humour n'est pas toujours du goût de tout le monde. Le Community Manager de la compagnie Transavia en a fait les frais après avoir tenté d'utiliser de l'humour avec l'actrice porno Nikita Bellucci.
En début d'après midi l'actrice Nikita Bellucci était bloquée à Budapest suite aux nombreuses annulations de son vol. N'étant en possession d'aucune information, elle a interpellé la compagnie aérienne Transavia sur Twitter pour avoir de plus amples explications.
Le community manager de Transavia a alors reconnu la jeune femme et lui a répondu en évoquant sa profession. Il aurait pu rester sobre mais la phrase "c'est juste qu'avec vous on préfère quand ça dure" n'est pas passée auprès de l'actrice X. Elle a répondu avec virulence.
Transavia a bien essayé de s'excuser pour sa blague, mais il était trop tard ...
Depuis la jeune femme peste contre les personnes qui relaient cette information, mais comme on a trouvé ça drôle on partage avec vous. Tout ça pour un avion en retard... Trouvez vous que son comportement est normal ou déplacé ? Dites nous tout dans les commentaires...
Cette histoire nous rappelle ce community manager de US Airways qui avait répondu "par erreur" à une cliente mécontente avec une photo d'une femme qui se met un avion dans le vagin.
Par Paulito
, il y a 9 ans :
Franchement, vous auriez pu au moins mettre une ou 2 photos de cette Nikita... suis obligé d'aller sur Google en navigation privée maintenant
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