Facebook : une ex-modératrice de publications violentes témoigne

De Mickaël Auteur - Posté le 11 juillet 2018 à 15h21 dans Histoire

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Sarah Katz travaillait chez Facebook, elle était modératrice et s’occupait des publications violentes. Son quotidien dans l’entreprise était d’analyser les contenus publiés chaque jour sur le réseau social jusqu’à arriver au burn out. C'est ce qu'elle explique lors d'une interview pour le site Business Insider.

Du contenu violent toutes les 10 secondes

Cette employée a travaillé pendant 8 mois au siège social de Facebook, à Menlo Park, en Californie, en 2016, avant de jeter l’éponge. Elle devait analyser les publications qui avaient été signalées sur le réseau social afin de déterminer si le contenu était offensant et s’il violait le règlement.

En moyenne, elle consultait plus de 8000 publications chaque jour, soit environ une toutes les 10 secondes, une énorme pression quotidienne puisqu’elle devait analyser le plus rapidement possible pour prendre une décision. Elle explique dans son interview, qu’à force de regarder ce genre de publications, elle était devenue de moins en moins sensible.

Mais avant cela, elle a dû signer, comme tous les autres modérateurs, un document avant de prendre son poste expliquant qu’elle devra regarder du contenu dérangeant (violent, pornographique...) et qu’elle ne pourra pas se retourner contre l’entreprise. De plus, si l’employé décide de ne plus être exposé à ce genre de contenu, il devra en faire part à ses supérieurs.

En 2017, Facebook avait plus de 4500 modérateurs et la firme avait lancé une grande campagne pour recruter 3000 modérateurs supplémentaires. Grâce à ce travail de fond, la société a déclaré avoir supprimé pas moins de 25 millions de publications qui n’avaient pas leur place sur le réseau social.

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Mots-Clés : Sarah KatzmodératricefacebookInterview

Source(s) : Businessinsider

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Commentaires (26)

Par Riktus, il y a 2 mois :

franchement tu dois en voir de toutes les couleurs....

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Par Ouille, il y a 2 mois :

J'ai pas trop compris l'intérêt de mettre sa photo à la fille à part qu'elle est jolie et que ça nous fasse "rester" sur le site ?

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Par minouch, il y a 2 mois (en réponse à Ouille):

C'était son visage avant facebook :p
faudrait voir maintenant !

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Par RedGrave, il y a 2 mois (en réponse à Ouille):

Tu serais pas non-binaire toi par hasard ?

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Par Ouille, il y a 2 mois (en réponse à RedGrave):

Oh ma vie --' Vous soulez avec ça c'est fou, y'a plus un seul endroit sur le net où on ne revient pas à ce genre de conneries.

Quel est le rapport cher ami ? Ma question à la base c'est, à quoi sert cette photo ? Si ce n'est combler le post qui est assez creux à mon goût et pour l'autre raison citée dessus.

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Par NOT_LESS_OR_EQUAL, il y a 2 mois (en réponse à Ouille):

Ben si, tu as très bien compris.

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Par asle, il y a 2 mois :

ce taff me dérangerai pas s'il est bien payé

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Par Nodragdare, il y a 2 mois (en réponse à asle):

Le salaire ne fait pas tout. Il faut aussi voir ce que l'entreprise met en oeuvre à coté pour permettre aux employés de décompresser et de supporter la charge psychologique que représente d'être constamment plongé dans le pire de l'humanité.
Faible/absence d'encadrement + pression et grosse charge de travail, dans ce milieu-là... Pour n'importe qui cela provoque un lavage de cerveau qui fini par te faire voir le monde bien sombre.

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Par asle, il y a 2 mois (en réponse à Nodragdare):

Je ne suis pas comme tout le monde donc pour moi ca irai du moment que c'est bien payé. Si c'est payé le smic ou legerment plus, c'est sur que je le prendrai pas, on peut trouver moins chiant comme job pour ce niveau de rémunération.

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Par Cathapwa, il y a 2 mois (en réponse à asle):

J'suis désolé de te l'apprendre mais t'es comme tout le monde, il faut s'y faire, c'est pad facile mais c'est comme ça

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Par asle, il y a 2 mois (en réponse à Cathapwa):


eh non désolé de vous décevoir mais j'ai bien une patience/tolérance/seuil de dégout supérieure à la moyenne.

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Par Un mec chelou de l'internet, il y a 2 mois (en réponse à asle):

"je ne suis pas comme tout le monde"

Crois moi, on a tous une limite, et avec internet, on la touche très vite.

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Par asle, il y a 2 mois (en réponse à Un mec chelou de l'internet):

je n'ai pas dit que je n'avais pas de limite, mais je peux en supporter plus que la moyenne avant d'atteindre ma limite

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Par Wasteak, il y a 2 mois :

Je vois pas ce que l'on apprend de nouveaux sur ce job... Elle s'attendait à quo ?

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Par bob, il y a 2 mois (en réponse à Wasteak):

A un monde ou les gens sont gentils et seul une minorité est mauvaise. Ce qu'on tente de nous faire croire avec toute cette censure en somme.

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Par Erebos, il y a 2 mois :

J'appel pas ça un témoignage... putaclic

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Par StrayPaolo, il y a 2 mois :

1 publication toutes les 10 secondes, elle devait jamais s'arrêter, pas étonnant qu'elle arrive au burnout, publi choquante ou pas...

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Par th0r1eif, il y a 2 mois :

J'ai pas trouvé de témoignage...

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Par Hope©96, il y a 2 mois :

Ouais fin on les connait les Jean-censure dictateurs de la bonne conscience, sur les 8k publications par jour il devait y en avoir 30 qui étaient vraiment à proscrire le reste c'est de l'humour noir qui déplaît aux gauchiasses et sjw

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Par Un mec chelou de l'internet, il y a 2 mois (en réponse à Hope©96):

ouin ouin les méchantes gauchiasses sjw


Putain, la même rengaine, chaque jour, sur chaque site, à chaque page... Vous n'en n'avez pas marre?

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Par Hope©96, il y a 2 mois (en réponse à Un mec chelou de l'internet):

Tu te sens visé ? C'est sûr que quand on pompe les minorités et le politiquement correct au point de prôner la censure tous les jours on peut pas être concerné par ce que je viens de dire ni par l'humour noir

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Par Un mec chelou de l'internet, il y a 2 mois (en réponse à Hope©96):

Je suis pas en train de défendre les sjw.
Parce que politiquement, c'est des putains d'autistes. S'iels veulent lutter (comme iels disent) contre toutes les oppressions systémiques, qu'ils lisent du bakounine, du proudhon et du marx, et après on pourrait parler. Parce que fondamentalement, ce sont des anarchistes (pas de domination structurelle et/ou systémique), mais avec aucune culture politique, aucune base théorique. Donc forcément, ça amène à des comportements hyper toxiques, où iels n'essayent pas de comprendre leur opposant (comment iels le pourraient?,iels ne comprennent pas leur propres idéologies), où on parle de la déconstruction comme un concept atteignable (alors que lol, c'est un surhomme, c'est un but, un idéal de vie, mais c'est pas réalisable en soit) et où la logique du "safe space" prône sur tout débat et toute action.
Donc non, le sjw, ça pue la merde, c'est un mouvement qui tourne en rond et qui est d'un ridicule accablant.

Maintenant que c'est dit.


J'e ai plus que marre que des gens chialent toutes les trentes secondes sur les sjw. OUI iels sont chiant.es, OUI iels ont le niveau politique de ta petite soeur. Mais ça en devient presque un meme.
Après, on a pas les mêmes centres d’intérêt, donc probablement que je vois pas les mêmes choses sur internet que toi. Néanmoins, je vois bien plus de gens gueulant aux sjw (pour souvent que dalle en plus) que de sjw. Et je trouve ces gens là (ceux qui gueulent aux sjw à chaque fois qu'il est question de tout ou de rien) bien plus génant et toxiques que les sjw.



Des bisous.

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Par Hope©96, il y a 2 mois (en réponse à Un mec chelou de l'internet):

Je comprends mieux ton point de vue, et comme tu dis je pense que ça se résume à une différence de centres d'intérêts qui fait qu'on voit pas forcément les mêmes choses sur internet

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Par NOT_LESS_OR_EQUAL, il y a 2 mois (en réponse à Un mec chelou de l'internet):

Cette rage. Le type fait le natio burné avec un avatar de Jean-Fragile. Tu sens toute la cohérence du tocard.

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Par Hope©96, il y a 2 mois (en réponse à NOT_LESS_OR_EQUAL):

"natio burné" t'as vu un discours nationaliste là dedans ? T'as un sérieux problème

Quand à l'avatar, t'inquiète pas mes goûts en terme d'animation réduisent pas la taille de mes burnes et les types comme toi qui rasent les murs IRL j'ai l'habitude de leur poser sur le front pour qu'ils s'en rendent compte.

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Par jf, il y a 2 mois :

Allez, pareil que pour le groupe vdr sur facebook, on fait le tri, contenu putaclic, mensonger, etc, etc... Allez désabo et ciao

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