Une entrepreneuse américaine reçoit 10.000 $ de Microsoft après une migration forcée (et ratée) vers Windows 10

Non, vous ne rêvez pas, Microsoft a versé la somme de 10.000 $ à Teri Goldstein, une gérante d’une agence de voyages américaine, qui a vu son ordinateur passer de Windows 8 vers Windows 10 automatiquement et qui a perturber son activité pendant plusieurs jours à cause de nombreux bugs.

Migration forcée, attaque en justice et arrangement à l’amiable

Depuis quelques mois, Microsoft accélère sa campagne auprès de ses utilisateurs pour passer de Windows 7 ou 8 vers Windows 10. Et le problème c’est que de nombreux propriétaires de PC n’apprécient pas vraiment ce changement sans avoir choisi cette mise à jour. De plus, cette migration a entraîné d’énormes dysfonctionnements chez certains d’entre eux. Un peu comme Teri Goldstein, la gérante d’une petite agence de voyages aux Etats-Unis qui a été surprise de voir son ordinateur s’allumer sous Windows 10 sans avoir fait la moindre démarche pour. Pour couronner le tout, cette Américaine a également dû faire face à ces fameux problèmes techniques (bugs et reboots) ce qui a eu des effets désastreux sur son activité. Selon la victime, elle aurait perdu une partie de son chiffre d’affaires du fait que de nombreux clients se soient dirigés vers ses concurrents. Face à l’équipe technique du géant américain, Teri Goldstein estime que l’aide apportée n’a rien solutionné à son problème. Elle a donc décidé d’attaquer Microsoft en justice pour obtenir réparation. Aussitôt l’entreprise a réagi en lui proposant un arrangement à l’amiable : 10 000 $ en échange de l’abandon des poursuites. L’entrepreneuse a bien sûr accepté l’offre.

De son côté, Microsoft enquête sur les migrations forcées mais n’a pas précisé si les victimes de ces mises à jour seraient indemnisées…

Eviter les demandes intempestives de MAJ

Si jamais vous souhaitez passer sous Windows 10, n’hésitez pas à le faire dès maintenant puisque l’OS de Microsoft est gratuit jusqu’à la fin juillet après quoi il sera trop tard et vous devrez mettre la main à la poche. En revanche si vous n’en pouvez plus de recevoir des messages qui vous forcent à migrer vers le nouveau système d’exploitation voici deux solutions qui pourrait vous satisfaire.

La première est réservée à ceux qui sont à l’aise avec un ordinateur car il faut bidouiller un peu dans la base de registre. Vérifiez que les correctifs sur votre PC sont correctement installés à partir de Windows Update (KB3065987 sur Windows 7 ou KB3065988 sur Windows 8.1). Si c’est le cas, cliquez sur EXECUTER dans le menu DEMARRER puis tapez « regedit ». La fenêtre de base de registre s’ouvre et sur la clé suivante :

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Faites un clic droit à droite, cherchez l’option NEW puis Dword (32 bits) Value et donnez-lui le nom de « DisableOSUpgrade » avec pour valeur « 1 ». Recommencez l’opération pour la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\GWX

Cette fois-ci il faudra la baptiser « DisableGWX ».

Sinon, pour ceux qui ne se sentent pas capables, il est préférable de passer par un utilitaire. Il en existe de nombreux comme par exemple GWT Control Panel ou Never 10 proposé aussi en version portable qu’il vous suffit de télécharger, de lancer et de cliquer sur le bouton « Disable Win10 Upgrade ». Ce dernier vous propose aussi de vous débarrasser d’un clic sur un bouton de tous les fichiers d’installation de Windows 10.