Quel est le meilleur opérateur mobile de 2025
En France, il existe plusieurs opérateurs mobiles qui se partagent le marché et chacun propose des offres variées afin de pouvoir répondre aux besoins des consommateurs. Parmi les principaux opérateurs historiques, on trouve Orange, SFR, Bouygues Telecom, et Free Mobile. Mais ce ne sont pas les seuls, il existe aussi un grand nombre d'opérateurs virtuels (MVNO) comme Coriolis, NRJ Mobile, La Poste Mobile, ou encore Auchan Télécom pour ne citer que ces derniers, néanmoins il en existe encore d'autres. L'ensemble des opérateurs offrent une large gamme de forfaits avec ou sans engagement, avec ou sans smartphone, ou encore des options spécifiques en fonction des usages.
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Quels sont les opérateurs historiques ?
Actuellement, nous avons 4 opérateurs de téléphonie mobile :
- Orange : anciennement France Télécom.
- SFR : société française du Radiotéléphone, rachetée par Altice en 2014.
- Bouygues Telecom : partie intégrante du groupe Bouygues, il est le troisième opérateur historique.
- Free Mobile : fondé par Xavier Niel et qui a secoué le marché.
Quels sont les opérateurs virtuels (MVNO) ?
Un opérateur MVNO (Mobile Virtual Network Operator) est un opérateur de téléphonie mobile qui ne possède pas son propre réseau d'infrastructures, il n'a donc aucune antenne réseau. Il loue les services et la capacité de réseau d'un opérateur de réseau mobile comme Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free Mobile. Néanmoins, la qualité n'est pas toujours au rendez-vous puisqu'il vise surtout à lancer des forfaits en fonction du prix.
Quels sont les opérateurs low-cost ?
Suite à l'arrive de Free Mobile, les opérateurs historiques ont du revoir leurs stratégies, il n'était plus possible de proposer des forfaits aussi chers et des engagements qui emprisonnent les consommateurs. De ce constat sont apparus des filiales et offres low-cost.
- Sosh : l'opérateur sans engagement d'Orange
- RED by SFR : la version low-cost d'Altice
- B&YOU : une marque de Bouygues Telecom
Quel est l'état de la couverture réseau 4G et 5G en France en 2025 ?
Les informations sur la couverture réseau 4G et 5G des différents opérateurs en France est disponible publiquement grâce à l'ARCEP qui n'est autre que l'Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes. Ce n'est pas son seul rôle, puisqu'elle a aussi pour objectif principal de garantir que les marchés des télécommunications fonctionnent de manière ouverte, compétitive et équitable. L'ARCEP surveille aussi le déploiement des infrastructures, comme les réseaux 4G et 5G, et veille à ce que les consommateurs bénéficient d'une transparence totale en ce qui concerne les offres et les tarifs des opérateurs.
Ce ne sont pas les seuls puisqu'il y a aussi l'ANFR, ou Agence nationale des fréquences qui est un établissement public français qui planifie, gère et contrôle l'utilisation des fréquences radioélectriques en France. Elle veille à ce que les fréquences soient utilisées de façon optimale et équitable.
Si vous voulez consulter la couverture réseau des différents opérateurs, il suffit de se rendre sur le site internet Mon Réseau Mobile de l'Arcep.
Il est aussi possible de connaitre la couverture directement chez l'opérateur à travers des cartes interactives.
Voici un résumé de la couverture 4G et 5G des principaux opérateurs téléphoniques en France.
Couverture 4G/5G
Actuellement les 4 opérateurs mobiles couvrent plus de 99 % de la population selon l'Arcep.
- Orange : couverture de 95 % de la population
- SFR : couverture de 96 % de la population
- Bouygues Telecom : couverture de 95 % de la population
- Free Mobile : couverture de 92 % de la population
Attention, il faut savoir que les opérateurs préfèrent donner la couverture de la population, car ils couvrent en premier lieu les grandes villes. Il faut donc surtout regarder au niveau de la couverture du territoire pour éviter d'être en zone blanche. Petite information à prendre en compte avant le choix de votre opérateur, Bouygues Telecom et SFR ont signé un accord d'itinérance lorsque leurs clients se retrouvent dans une zone qui n'est pas couverte par leurs services.
Déploiement des antennes 5G
Il ne faut pas oublier que le classement peut très rapidement bouger en fonction du déploiement des antennes 5G. Par exemple, Free Mobile est premier avec le nombre d'antennes 5G toutes fréquences confondues.
Mais lorsqu'on regarde le nombre d'antennes 3,5 GHz déployées, c'est Orange qui passe devant et Free Mobile passe dernier.
Quel opérateur propose le meilleur débit 4G/5G ?
D'après les analyses de nPerf, Orange et SFR ont proposé un meilleur débit descendant, mais c'est Bouygues Telecom qui offre la plus faible latence. Du côté du streaming vidéo sur Youtube, c'est Bouygues Telecom qui remporte cette catégorie. Au final, ce sont les abonnés Bouygues Telecom et SFR qui ont bénéficié des meilleures performances globales en 2024 sur les réseaux 4G et 5G.
Qui a les meilleures performances de navigation ?
Que cela soit en heures creuses ou en heures pleines, c'est Bouygues Telecom qui sort une nouvelle fois vainqueur, suivi d'Orange. En dernière position, on retrouve Free Mobile qui est le moins réactif.
Qui est le meilleur pour le streaming ?
Si vous êtes un inconditionnel de visionnage en streaming, il faut savoir que les 4 opérateurs ne se valent pas. Encore une fois, c'est Bouygues Telecom qui se retrouve avec la meilleure note puisque son indice de performances est de 85,72 %. Juste derrière on retrouve SFR Mobile avec 85,32 %. Dernier de la classe, c'est une nouvelle fois Free Mobile.
Quel opérateur a la meilleure 5G ?
Comme toujours, il faut savoir que le choix du meilleur opérateur 5G en France dépend de plusieurs facteurs, notamment de votre lieu de résidence.
Néanmoins, en général voici que l'on peut dire :
- Sur la bande des 3,5 GHz, l'opérateur mobile Orange se distingue en offrant les meilleurs débits 5G
- SFR est également un bon choix, avec des débits élevés et une bonne couverture
- Bouygues Telecom et Free proposent également des offres 5G intéressantes, mais leurs débits peuvent être légèrement inférieurs à ceux d'Orange et de SFR.
Afin de faire votre choix, il est possible d'aller sur le site Zone ADSL afin de vous faire une idée en fonction de votre localisation.
Quelle est la satisfaction des clients ?
Les opérateurs offrent bien plus que de la téléphonie, ces derniers proposent aussi une gamme complète de services. Cela peut être un rabais si on effectue un regroupement de ligne, mais cela peut aussi desservir les clients comme la difficulté de résiliation qui devient un véritable parcours du combattant.
L’Arcep a publié en avril 2024 un classement de la satisfaction client basé sur un échantillon de plus de 4003 personnes âgées de plus de 18 ans grâce à son site J’Alerte l’Arcep. Voici le classement en fonction des notes :
- Orange : 7,8/10
- Free Mobile : 7,7/10
- Bouygues Telecom : 7,5/10
- SFR : 7,3/10
Quel opérateur mobile choisir en 2025 ?
Si les performances des différents opérateurs français restent inchangées, Bouygues Telecom risque à nouveau d'être dans le top du classement juste derrière Orange et Free Mobile en queue.
Maintenant, si ce sont les services et le prix qui vous intéressent, il faut alors fouiller d'un peu plus près les différentes offres commercialisées.
Par Natnatou, il y a 10 heures
