Amazon : son bébé de 2 ans commande un canapé à 430 dollars avec son smartphone

De Mickaël - Posté le 14 octobre 2019 à 10h09

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Une jeune maman a laissé son téléphone portable entre les mains de sa petite fille âgée de seulement 2 ans, mais sans le savoir, cette dernière a commandé un canapé à 430 dollars sur Amazon.

1-Click activé

Isabella McNeil, une toute jeune maman, a dû s'absenter quelques minutes et pour faire patienter sa fille de 2 ans, Rayna, elle lui a donné son smartphone, sauf qu'elle n'a pas fait attention que l'application Amazon était ouverte.

Quelques jours plus tard, elle reçoit une notification lui indiquant que sa commande vient d'être expédiée. Très étonnée, elle consulte cette dernière et s'aperçoit qu'un canapé d'une valeur de 430 dollars lui a été envoyé. Au départ, elle a cru qu'elle avait commandé le canapé durant la nuit dans un état de somnambulisme, mais elle a tout de suite compris que sa petite fille Rayna avait accidentellement appuyé sur le bouton d'achat 1-Click.

Après plusieurs tentatives pour annuler cette commande, elle a compris que c'était trop tard. Isabella a bel et bien reçu le canapé. Lorsqu'elle a fait la demande pour un retour produit, elle a eu une seconde mauvaise surprise, elle doit payer 79 dollars de restockage et les frais de port, un montant qui s'élève au total à environ 100 dollars. Elle a donc décidé de le mettre en vente sur plusieurs sites et services de ventes OfferUp, Facebook Marketplace et Craigslist pour essayer de perdre le moins d'argent possible.

Suite à cette erreur, Amazon a décidé de rembourser intégralement la jeune maman et lui a offert le canapé. La firme a aussi désactivé par la même occasion l'option 1-Click de son compte.

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Mots-Clés : 1-ClickAmazonachatErreurIsabella McNeilRaynacanapé

Source(s) : nbcsandiego.com

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Commentaires (18)

Par Godgy, il y a 4 semaines :

la prochaine fois elle ferra attention à ne pas laisser son tél à sa fille de 2 ans...

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Par Kanap, il y a 4 semaines (en réponse à Godgy):

Pas sûr. Au final, elle y a gagné.

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Par theliss, il y a 4 semaines :

depuis quand un téléphone est un jouet pour enfant surtout ?

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Par Kikipote, il y a 4 semaines (en réponse à theliss):

Depuis quand un enfant de deux ans demande la permission de se servir? A cet âge ils se jettent sur tout ce que tu leur interdit, portable , télécommande etc. Et c est pas une table en hauteur qui les arrête.

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Par Kanap, il y a 4 semaines (en réponse à Kikipote):

Ici la mère le lui a laissé volontairement pour l'occuper.
"Une jeune maman a laissé son téléphone portable entre les mains de sa petite fille âgée de seulement 2 ans"

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Par Kikipote, il y a 4 semaines (en réponse à Kanap):

Ah oui mal vu, effectivement son téléphone n avait rien à faire dans ses mains

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Par Thaar, il y a 4 semaines (en réponse à theliss):

Ben disons que le tél en jouet ça me choque pas... Perso ayant grandi fin 80 début 90 j'avais un de ces tél Fisher price à roulette (qu'on a sûrement tout eu d'ailleurs haha) donc concrètement tu peux pas empêcher les enfants de t'imiter au tél, mon fils a même reçu un espèce de smarphone en jouet avec genre 6 gros boutons qui fait de la musique.. Tu peux rien faire contre l'évolution même si il a aussi plein de jouets basique en bois ou des duplos.

Par contre c'est clair et net, chez nous pas d'écran avant 4-5 ans. Mon fils a un peu plus de 18 mois là, et il n'est pas du tout attiré par la TV. Bon c'est clair par contre quand je suis sur le PC à la maison il reste bien scotché devant l'écran (d'ailleurs c'est hyper flippant de voir comme son cerveau à l'air de se déconnecter direct et passer en mode consommation) mais là aussi on fait attention à pas le laisser devant.

Pour en revenir à cette femme, perso je ne l'aurais pas non plus remboursé juste parce qu'elle pleurniche sur les réseaux sociaux, c'est la vie, elle n'a qu'à prendre ses responsabilité à un moment donné et peut-être remettre en question son éducation.

C'est fou, dès que quelqu'un crie au scandale, ces grosses société attachées à leur image se montrent sous leur meilleur jour... Perso je n'aurais rien fait du tout que ça lui serve de leçon.

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Par Killamasta60, il y a 4 semaines :

Rooo taisez vous les idiots qui blament la mère d'avoir donné le téléphone à sa fille !

Déjà, si vous preniez la peine de lire le screenshot, plutot que de bouffon comme des moutons tout ce que vous dit Hitek, vous verriez que c'est la gamine qui a été prendre le téléphone. Et tout le monde pose son téléphone à des endroits facile d'accès pour des enfants (souvent la table basse).

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Par Killamasta60, il y a 4 semaines (en réponse à Killamasta60):

bouffer comme des moutons*

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Par Kirishikey, il y a 4 semaines (en réponse à Killamasta60):

Le problème c'est que toi-même tu n'as pas si bien lu.
"she grabbed my phone like she usually does to play with it"
=> elle attrapa mon portable pour jouer comme à son habitude.
En gros. Donc, c'est récurrent, la mère le sait, et manifestement elle a installé des jeux exprès pour ça. Ce qui sous-entend clairement qu'elle lui donne le portable parfois. Ou que dans tous les cas, elle laisse son portable à des endroits accessibles... ce qui revient pratiquement au même !

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Par falken06, il y a 4 semaines (en réponse à Killamasta60):

La fillette a pris le téléphone de sa mère comme elle en a l'habitude, pour jouer. En gros, ce n'est pas la première fois qu'elle prend le téléphone de sa mère et apparemment, jusqu'à cette mésaventure, la mère n'en avait rien à faire, puisque la fille continue.

Et c'est vrai que le verrouillage automatique n'existe pas encore sur nos smartphones...

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Par Ama, il y a 4 semaines (en réponse à Killamasta60):

C'est le genre de com que où on se demande : est-ce un troll ou est-ce que ce type peut-être à ce point idiot?

Sinon, je suis le seul choqué de ça: Amazon a décidé de rembourser intégralement la jeune maman et lui a offert le canapé.

La mère est récompensée de sa propre bêtise et incompétence.

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Par Kanap, il y a 4 semaines :

Cet article n'est qu'un exemple de plus qui ne sert à rien à part relancer un débat qui n'a qu'une seule conclusion: ne pas laisser son téléphone aux enfants en bas âge et les surveiller.
Le danger Iphone/Internet/enfants et responsabilité parents/enfants n'est pas d'aujourd'hui. Je ne suis pas sûr que ce soit très intéressant, ni même étonnant comme news.
N'y a-t-il pas plus intéressant dans le monde des geeks? Si, bien sûr.
Mais ça, ça rapporte plus.

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Par Eric, il y a 4 semaines :

Normalement.... Tu reçois cash un mail pour te dire que ta commande a bien été prise en compte.....
Un autre selon ton moyen de paiement.......

Bref, s'en apercevoir quand tu reçois en cours de livraison, c'est un peu fort de café pour être réel...

Sauf si le bébé a aussi marqué en lu ses mails....

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Par Kiieron, il y a 4 semaines :

vous etes sure que c'est pas un coup de la naine sociopathe ?

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Par Xehyenne, il y a 4 semaines :

Je pense que moi aussi je vais me faire passer pour un bébé de 2 ans et commander une config avec écran et tout et tout, sans faire exprès ^^

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Par GG, il y a 4 semaines :

Allez on apprend à compter avec Hitek. 100+79=? Allez on s'en fou, disons que ça fait 100 !
"McNeil said that when she looked into getting a refund on the couch she learned there is a $79 restocking fee for the piece of furniture, and she would need to foot the bill to ship the large box back to Amazon, which is around $100." - Site source, NBC.
Si vous aviez la flemme de calculer il suffisait de lire son post FB dans lequel elle indiquait directement la réponse à cette équation insoluble : "179 bucks".
On ne s'attardera pas sur la connerie infinie qui consiste à laisser des enfants devant des écrans avant 6 ans...

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Par Weizhi, il y a 4 semaines :

Quand je vois le nombre de personnes qui donnent leur téléphone à leur gamins pour les occuper, je suis presque étonné que ça n'arrive pas plus souvent (et un peu déçu aussi).
En tout cas je ne comprends pas pourquoi Amazon a remboursé cette personne, elle devrait assumer son erreur, elle a laissé son enfant jouer avec son téléphone, tant pis pour elle. Et peut être qu'elle laisserai moins son téléphone à sa fille si son erreur avait eu des conséquences parce que la son histoire donnerai plus envie de laisser son téléphone ouvert sur l'application Amazon dans les mains d'un enfant.

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