Alexa : attention, Amazon espionne vos conversations et vous géolocalise

De Mickaël Auteur - Posté le 26 avril 2019 à 10h26 dans High-tech
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On parle souvent d’Apple, Facebook ou encore Google lorsqu’il s’agit de nos données personnelles, mais Amazon ne fait pas mieux en écoutant les conversations que l’on peut avoir avec Alexa, son assistant personnel intégré à son enceinte connectée Echo. De plus, les salariés en charge d’améliorer l’assistant peuvent nous localiser.

Enregistrements audio, géolocalisation et données personnelles

Cette information provient du site d’actualité Bloomberg qui explique qu’Amazon a une équipe spécialisée dans l’analyse des enregistrements audio d’Alexa afin de pouvoir améliorer son assistant. Pour ce faire, les salariés doivent écouter des extraits audio des propriétaires d’une enceinte Amazon Echo durant 9 heures. Les équipes en charge de ce travail analyse jusqu’à 1000 enregistrements par jour et après les avoir écouté, ils sont retranscrits et annotés avant d’être réintégrés dans l’assistant pour que ce dernier puisse mieux répondre aux utilisateurs.

On apprend par la même occasion que certains d’entre eux peuvent avoir accès à la localisation des utilisateurs et même à « certaines données personnelles ».

Amazon explique que l’entreprise prend très au sérieux la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de ses clients. D’ailleurs, la firme applique une tolérance zéro en cas d’abus du système et les salariés n’ont pas accès à des informations permettant d’identifier les propriétaires de l’enceinte. Elle déclare aussi qu’il s’agit de petits échantillons qui aident à améliorer la reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel. La firme américaine se veut rassurante concernant l’utilisation de cet outil et en limite son usage tant que cela est possible. Voici ces propos : 

L'accès aux outils internes est hautement contrôlé et n'est accordé qu'à un nombre limité d'employés qui a besoin de ces outils pour former et améliorer le service en traitant un échantillon extrêmement restreint d'interactions. Nos politiques interdisent strictement l'accès ou l'utilisation des données de nos clients par les employés pour toute autre raison que ce soit, et nous avons une politique de tolérance zéro pour les abus. Nous auditons régulièrement l'accès des employés aux outils internes et nous limitons l'accès quand et où cela est possible.

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Source(s) : bloomberg.com generation-nt.com

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Mots-Clés : amazon alexaenregistrement audiosurveillance

Commentaires (15)

Par Zazash, il y a 2 ans :

Etonnant.

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Par Tartilma, il y a 2 ans (en réponse à Zazash):

Ça alors, quelle surprise. Je ne m'y attendais pas.

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Par Mr Futé², il y a 2 ans (en réponse à Tartilma):

MES P0UR TEMPS....?
T00L M0NT 2 SEC Geek V0EUX DiRE Bouffon !!!!!

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Par Maisouimaisnon, il y a 2 ans :

Ca doit être écrit dans les petites lignes sur un mini bouquin fourni avec le boitier, donc il n'y a pas de raisons de s'étonner si c'est le cas

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Par Bouli, il y a 2 ans :

c'est désespérant de se faire traquer comme ça pour nos infos...

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Par Gazadonf, il y a 2 ans :

Toujours pas compris l'utilité et/ou la nécessité de ce genre de truc.

Pour se donner l'illusion de rompre la solitude???

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Par Thaar, il y a 2 ans (en réponse à Gazadonf):

Hyper utile, j'peux allumer la cuisine quand je fais caca avec une simple commande vocale

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Par Tom, il y a 2 ans :

Qu'elle nouvelle, pour une entreprise qui oblige ses salariés à porter des couches. À l aire ou l informations vaut de l'or, vous vous attendiez à quoi ? Et essayez d imaginer tout ce qu'on ne sait pas. Le gouvernement Américain a déjà déployé des moyens d espionnage à l' échelle mondiale, et faisant fis de toute légalité. Qui vous dit que ces procédés n ont pas évolués ?

Après libre à chacun de faire entrer le loup dans la Bergerie

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Par Sir, il y a 2 ans :

Je comprendrais jamais .. Qu'est ce que ça peut vous foutre que des employés écoutent quand vous demandez une musique ou n'importe quel service ?

L'envoi vers le cloud est déclenché uniquement après avoir dit "Alexa" donc bon.. Il faut bien analyser les demandes pour améliorer le produit.

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Par Keny, il y a 2 ans (en réponse à Sir):

Ce qui n'est pas dit c'est que ça enregistre pas seulement quand tu dis "alexa, passe moi du aznavour" mais ça enregistre h24 dès que ça entend des sons, donc c'est limite de l'espionnage

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Par burnout293, il y a 2 ans :

Alors pour les gens un peu naifs ou qui débutents : TOUTES les grosses boites nous espionne autant que possible, je dis bien TOUTES.
Cette info doit être acquise et admise par tous. Celui qui n'y croit pas se voile la face.

Ah et vous pouvez cachez votre webcam si ca vous rassure, ca n'empeche que si la NSA ou la CIA veut vous voir ils vous verrons.

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Par darkman, il y a 2 ans (en réponse à burnout293):

ah moins qu'ils ai vision à rayon x non si tu met du scoth (du duct tape plutot) ils pourront plus te voir,alors ouais ils trouveront peut être un autre moyen mais ils pourront pas te voir ici

pour ma part j'ai aussi mis de la pate à fixe sur mon téléphone je l'enlève que pour les conventions (ou pour la changer)

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Par parb, il y a 2 ans :

Pour améliorer leur systeme d'exploitation , ils récupèrent anonymement ( théoriquement ) tes préférences d'usage ( applications entre autre ) .
Ensuite il y aura toujours une faille sur le systeme d'exploitation ou sur une application , donc une porte dérobée pour qui la trouve .
Quand ce n'est pas l'utilisateur qui paramètre mal son systeme d'exploitation aussi , par méconnaissance des options par ex. .
Ta webcam il vaut mieux la débrancher si possible de l'usb , tu trouves des rallonges de plusieurs mètres si besoin sur internet ) quand tu t'en sers pas .
Cacher l'objectif n'empêche pas une prise de son par le microphone ( là je parle pour les ordinateurs pour les smartphones c'est plus compliqué à mettre en application étant donné l'usage nécessaire du micro ) .
Tu sais sur les systeme d'exploitation il y a les appli native de synchronisation de ton smartphone avec ton pc .Si on veut t'espionner on peut prendre le controle de ton smartphone par là ou au moins récupérer tout ce qui s'y trouve sans que tu le saches .
( quand je dis pc ça s'applique aux ordi en générales ( ca englobe apple aussi )) .

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Par parb, il y a 2 ans :

Je rajoute que les grandes entreprises de systeme d'exploitation ( toute celle qui en ont les moyens ) utilisent des cluster avec I.A pour faire des sortes de prooftest qui consistent à éprouver leur OS de façon à trouver des failles .Ca évite d'embaucher du personnel et c'est plus rapide .
Donc la NSA ou la CIA ( en plus de ses alliés de l'otan ) pour pénétrer le fsb ( ses entités que sont les "APT " ) utilisera un cluster dotée d'une I.A qui sera chargé de trouver une porte dérobé sur leur serveur pour les vérolés , les infiltrer .
Le facteur humain ça coute cher , ça prend beaucoup trop de temps pour s'attaquer à un systeme d'exploitation inconnu conçu spécifiquement pour protéger des données sensibles étatiques .
Les russes fonctionne comme ça , les chinois etc... bref tout pays ayant les moyens , connaissances technologiques .
Donc c'est pas un glandu qui a trouvé une astuce qui échappera à sa sentance , C'est juste une question de temps avant qu'il se fasse coincer c'est tout.
Barack OBAMA la première année où il a été président , lors d'une tournée politique est tombé sur un employé du gouvernement qui lui a révélé le nom d'un organisme d'état que lui même ne connaissait pas en temps que chef d'état . Tout est compartimenté de façon a ce que tel ou tel service ne sache ce qu"un ou l'autre fait .
C'est pour dire ....
Un vrai labyrinthe , les services de renseignement ,de sécurité .

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Par Aika, il y a 2 ans :

Sacré chinois... :3

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