PSN : les dédommagements suite à la panne se concrétisent

15 janvier 2016 à 9h35 dans Jeux vidéo

Le 4 janvier dernier, le PSN connaissait une panne assez conséquente qui privait l'accès à de nombreux utilisateurs. Longue de plusieurs heures, cette panne a engendré la colère de nombreux adhérents qui se sont mis à réclamer des dédommagements. Après un silence radio et quelques évocations de dédommagements, Sony agit enfin.

psn

8 heures de panne

Dans la nuit du 4 au 5 janvier dernier, le PSN a rendu l'âme durant huit heures. Pour quelle raison ? Sony n'a pas encore communiqué sur ce sujet, mais l'ombre d'une attaque DDoS plane, le service ayant déjà subit ce genre d'attaques il y a quelques années (fin 2014 et 2011). Toujours est-il que de nombreux joueurs ne sont pas parvenus à accéder au mode multijoueur en ligne de nombreux titres. Certains jeux et applications ne pouvaient tout simplement pas se lancer. Par ailleurs, une importante compétition de Call of Duty en ligne a même dû être repoussée. PlayStation avait reconnu la panne via un tweet.

Le PSN est à nouveau fonctionnel. Vous devriez désormais être en mesure d'accéder aux fonctionnalités en ligne. Désolé pour le désagrément.
— PlayStation France (@PlayStationFR) 5 Janvier 2016

Une promesse de dédommagements

Dès le lendemain de la panne et suite aux plaintes de nombreux utilisateur, un nouveau tweet tombait.

Thanks for your patience today - stay tuned for details on PS Plus, PS Now, and video rental extensions.
— PlayStation (@PlayStation) 5 Janvier 2016

Sony évoque alors un dédommagement sous la forme d'extensions d'abonnement aux services Sony. De leur côté les joueurs réclamaient massivement des jeux gratuits. Le 12 janvier, un nouveau tweet tombait annonçant l'arrivée plus qu'imminente des dédommagements.

PSN update: check your email starting this week for details on extensions for PS Plus, PS Now, and video rentals for active accounts
— PlayStation (@PlayStation) 12 Janvier 2016

Les utilisateurs du PSN sont invités à vérifier leur mails dans les jours à venir afin de connaître les détails des dédommagements et donc des extensions PS Plus et PS Now.

Satisfaisants ou pas ces dédommagements ?

Et ça y est, les nouvelles sont tombées puisque les abonnés commencent à recevoir des mails. Pour le moment, seuls les joueurs américains ont reçu un code de la part de Sony qui donne droit à un jour de plus gratuit d'abonnement au PS Plus.

psplus

Rédigé par Nicolas

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Source(s) : Gameblog DualShockers

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psnSony

Commentaires (40)

Franchement pas fiable leur truc

Par jeanLucasec, il y a 9 ans Répondre

Un jour de + seulement ?

Dédommagement à 2 balles :)

Par Spymannn, il y a 9 ans Répondre

Non encore moins que ça !

60€ / 365j = 0.16cts/j

En gros Sony offre de manière gracieuse 16cts par joueur pour 1 jour de PSN !

Ce soir avec ce pognon c'est champagne sur les eins'

Par Vraat, il y a 9 ans (en réponse à Spymannn) Répondre

Doit on rappeler que le nombre d'abonnés se compte en millions... 0.16 multiplié au nombre d'abonnés. .. ça tape dans le million ++ d'euros alors qu'ils n'étaient pas obligés on a tous accepté les conditions d'utilisation. ..

Par Grafikastudios, il y a 9 ans (en réponse à Vraat) Répondre

T'es sûr du prix du psn? Lawl. Pauvre peuchere il a pas pu jouer pendant 1 jour youhou!

Par sansan, il y a 9 ans (en réponse à Vraat) Répondre

En même temps, payer pour pouvoir jouer en multi.....

Par RTS_Gamer, il y a 9 ans (en réponse à Vraat) Répondre

Un jours de plus pour 8h de panne, c'est largement équitable je trouve.

Par Araquiel, il y a 9 ans (en réponse à Spymannn) Répondre

surtout quand t'as pas jouer mdrrrrr

Par flo, il y a 9 ans (en réponse à Araquiel) Répondre

Juste comme ça, t'a pas pu jouer en ligne pendant 8heures ! 8 petites heures !
Et ils t'en offre 24 !
Et tu n'est toujours pas content, la blague ! Mais quoi, tu veux un jeu de 70balles offert juste pour 8heures?!?!?
Réfléchissez deux secondes un peu

Par Lord azryell, il y a 9 ans (en réponse à Spymannn) Répondre

1 jour de plus mais... C'EST LA FETE!!!!!

Par lulu, il y a 9 ans Répondre

PC MASTER RACE

Par Dragon Night, il y a 9 ans Répondre

C'est vrai que Steam n'a pas eu de problème récemment.

Par zhaxeu, il y a 9 ans (en réponse à Dragon Night) Répondre

WOw ils se plaignent pour 8 h de panne ? Estimez vous heureux, il y a quelques années la panne avait durée un petit moment (plus d'un moi si j'ai de bon souvenir)

Par zoniia, il y a 9 ans Répondre

Plus d'un mois t'abuse à mort, parce que c'était juste à peine moins d'un mois. Mais ne commencez pas à prendre ce down comme une référence en nous disant que "ça va 8h c'est vraiment pas long par rapport à ça" parce que ce qu'il s'est passé avec le piratage d'avril 2011 est vraiment exceptionnel et a entraîné des pertes de l'ordre de plusieurs millions de dollars pour Sony (10 millions par semaine de fermeture), donc si Sony devait resubir une attaque pareille, j'espère sincèrement (et sans être "pro" quoi que ce soit hein) que la majorité des gens arrêteront de faire confiance à Sony parce que c'est pas normal de se faire pirater d'une telle manière deux fois.
Donc oui, "heureusement" que ce n'est qu'un down de 8h, mais stop prendre pour référence le piratage de 2011 parce qu'un down reste un down et ça veut bien dire qu'il y a de sacrées vulnérabilités.

Par Gua', il y a 9 ans (en réponse à zoniia) Répondre

Bah c'est pas si grave. Quand y'a eu la panne, j'ai lu... UN LIVRE...

Nan j'déconne, j'me suis branlé. ^^

Par StrayPaolo, il y a 9 ans Répondre

Pendant 8 heures ? Tu t'es asséché les boules ouais.

Par Nissed, il y a 9 ans (en réponse à StrayPaolo) Répondre

Les gens n'ont pas pu accéder au mode en ligne pendant 8h, ils ont 1 jour de dédommagement mais ce plaigne encore, bref PC master race.

Par PurplePachyderm, il y a 9 ans Répondre

se*

Par PurplePachyderm, il y a 9 ans (en réponse à PurplePachyderm) Répondre

plaignent*
bref console master race

Par StrayPaolo, il y a 9 ans (en réponse à PurplePachyderm) Répondre

[...], bref, *
United Gamer master race.

Par Khyne, il y a 9 ans (en réponse à StrayPaolo) Répondre

Ahh, les gens, jamais contents.... Quand vous cassez un vase (par exemple) chez quelqu'un , vous lui racheter 20 pour vous excuser ? Je ne pense pas, alors voilà.

Par McGuy, il y a 9 ans Répondre

J'avoue bel exemple ^^ Moi perso j'ai pas jouer cette nuit la, donc honnêtement j'en suis content de se dédommagement :)

Par flo, il y a 9 ans (en réponse à McGuy) Répondre

Si la SNCF devait dédommager les usagers à chaque panne, ils nous offrirait beaucoup de jours d'abonnement..

Par Dun, il y a 9 ans Répondre

J'aurais un abonnement à vie (vive le RER D)

Par Setsuro, il y a 9 ans (en réponse à Dun) Répondre

May our framerate be high and our temperatures low :)

Par Captain Obvious, il y a 9 ans Répondre

Dédommagement... Il faut entrer un code pour gagner 1 jour de PS+... c'est un peu relou quand même.

Par Over, il y a 9 ans Répondre

Tout le temps en train de réclamer des trucs les gens. Perso j'avais pas le live bah j'ai fais autre chose..

Et surtout,qui joue encore à CoD ?

Par Jolan , il y a 9 ans Répondre

Encor eureu kil ns donn 1 jour à coz de E g pa pu monté 2 nivo é g pa vu mé poto en Live. Mai bon viv la play les autr C des rageus.

Par SteveBG, il y a 9 ans Répondre

Merci beaucoup pour votre intervention Steve !

Par BloodyDoctor18, il y a 9 ans (en réponse à SteveBG) Répondre

Juste comme ça : 8 heures down
24h00 offert
Et vous n'êtes pas content !?!?
Genre, il fallait qu'il vous file un jeu a 70 balles ?
Réfléchissez 30 secondes les gens

Par Lord azryell, il y a 9 ans Répondre

Ohhhhh les pauvres ^^

Par Nicolas, il y a 9 ans Répondre

Non mais où est le dedommagement ? Ils nous rendent un jours d'abonnement qu'on a perdu par leurs faute ... Ils ce foutent ouvertement de notre gueule ... En tout cas moi j'appelle pas ça un dédommagement ... Juste, la moindre des choses ... Sony commence a les briser serieux ... J'etais un fervent defenseur de la PS, mais là, je crois que je vais aller sur ShitBox ... J'attend le véritable dédommagement ... On peut toujours rever ...

Par Ex0tazZ, il y a 9 ans Répondre

Déjà pour commencer "Shitbox" n'a rien à faire dans l'histoire et en plus de sa nous on a pas des pannes comme sur BugStation

Par Akuma, il y a 9 ans (en réponse à Ex0tazZ) Répondre

T'as pas eu le PS por 8h, il t'en offre 24. Ils t'offrent 3x ce que tu as perdu.

Va te faire foutre sale petit fils de pute d'enfant gaté de bourge.

Par rajeu, il y a 9 ans (en réponse à Ex0tazZ) Répondre

La faute à Ubisoft ! Les mecs filaient un jeu pour s'excuser des bugs... Pas étonnant que certains considèrent ça comme la norme maintenant !

Par Macharius, il y a 9 ans (en réponse à rajeu) Répondre

Le fils de pute d'enfant de bourge travail depuis ces 18 ans pour gagner sa vie, alors ferme un peu le trou du cul qui te sert de bouche si c'est pour sortir de la merde ... Parle pas sans savoir ducon

Par Ex0tazZ, il y a 9 ans (en réponse à rajeu) Répondre

T'as eu 16h gratuites pour 8 achetées. Donc c'est rentable le rmiste.

Par rajeu, il y a 9 ans (en réponse à Ex0tazZ) Répondre

C'est dingue comment y en as qui on aucune logique. Limite ils ont un panne de courant de 20 minutes qu'ils demanderaient a EDF de leur donner un an d'électricité gratos.

Par Trystan29, il y a 9 ans Répondre

"la moindre des choses" oui ben c'est ça le principe d'un dédommagement

Par Stéph, il y a 9 ans Répondre

> noraj : Pas mieux :D tout en finesse.

Par wobb , il y a 9 ans Répondre

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