Samsung veut effacer toutes les traces du Galaxy Note 7

Début du mois, un mod est apparu pour GTA V, il permettait de remplacer une bombe dans le jeu par un Galaxy Note 7, ce qui a fait rire pas mal de personnes sauf Samsung. Le comble pour la marque est que cette vidéo a fait le tour du Web, égratignant encore plus l’image de la firme. Mais c’est désormais de l’histoire ancienne puisque Samsung a fait valoir ses droits d’auteur.

Voici le plan machiavélique pour faire disparaître le Galaxy Note 7

1. Suppression des vidéos

La première action que Samsung a mis à jour est la suppression des vidéos mettant en scène le Galaxy Note 7 dans GTA V sous forme de bombe.

En effet, lorsque vous essayez de visionner la vidéo, vous avez le droit à un message d’erreur :

[...] Cette vidéo n'est plus disponible suite à une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur soumise par Samsung Electronics America, Inc. and its affiliates.

Pour Samsung les blagues les plus courtes sont les meilleures. Cependant, le créateur de cette fameuse vidéo a fait la demande pour revoir cette sanction qui n’a pas lieu d’être pour lui puisqu’il n’utilise en aucun cas dans la vidéo le logo de la firme, ni même le nom de la marque, mais il faudra attendre une dizaine de jours avant que YouTube donne sa réponse définitive.

2. Désactiver les Galaxy Note 7 à distance

Une première dans le monde de la téléphonie mobile, Samsung va désactiver à distance les Galaxy Note 7 afin d’éviter de futures explosions et forçant ainsi les utilisateurs à abandonner leur précieux qui reste encore dangereux. Donc si vous faites partie des irréductibles qui voulaient garder leur Note 7, sachez qu’il sera automatiquement désactivé et inutilisable.

3. Procéder au remboursement

Pour continuer à faire disparaître le Galaxy Note 7, Samsung a mis en place un système de remboursement depuis l’arrêt de la commercialisation de l’appareil. Ainsi pour se faire rembourser, il suffit de suivre la procédure sur le site officiel de la marque. Avant de le renvoyer, n’oubliez pas de récupérer vos données et vos photos et ne le rechargez pas. Et si vous ne souhaitez pas vous faire rembourser, Samsung, vous propose en échange un Galaxy S7 Edge ou un Galaxy S7 qui au passage ont reçu les fonctionnalités du Note 7 dans une récente mise à jour.

Les consommateurs lésés et une assurance qui ne paie pas

Il ne faut pas oublier les consommateurs qui ont perdu gros dans cette histoire. Certains se battent encore pour essayer de se faire indemniser par Samsung, mais la firme sud-coréenne ne l’entend pas ainsi.

Le premier cas s’est passé dans l’Illinois où un Galaxy Note 7 a pris feu et a endommagé le lit, les rideaux, la table de nuit et le tapis de John Barwick soit environ 9000 dollars de dégâts. La firme s’est cachée derrière son assurance qui a annoncé qu’elle ne rembourserait pas les dommages.

Même chose en Virginie pour Shawn Minter qui a vu sa table de chevet brûler aussi.

Et le dernier cas qui est le plus important est celui de Wesley Hartzog en Caroline du Sud qui a vu son garage prendre feu à cause de son Galaxy Note 7. Là, il ne s’agit pas d’une simple table de chevet, mais d’une maison ! Certes celle-ci n’a pas été détruite, mais ses affaires, sa voiture, son quad l'ont été. Le feu a endommagé les conduites d’eau et d’électricité et il ne peut donc plus y habiter pour le moment. La compagnie d’assurance ne veut pas non plus le rembourser.

Apple le grand vainqueur ?

Les déboires de Samsung pourraient profiter aux autres constructeurs et plus particulièrement à Apple avec son iPhone 7 et surtout l’iPhone 7 Plus dont la taille de l’écran est proche de celle du Note 7. C’est du moins ce qu’explique l’analyste Ming-Chi Kuo. D’après ses calculs, Apple pourrait vendre entre 5 et 7 millions d’iPhone, une très bonne nouvelle pour la firme de Cupertino qui devait s’attendre à une légère baisse.