Des magasins sans personnel vont être testés en France par Auchan

Voici une annonce qui pourrait bien inquiéter tous les employés du secteur de la grande distribution : Auchan Minute. Le concept consiste à proposer un magasin dans un container de 18m2 ouvert 24h/24 et 7j/7 sans personnel à l'intérieur, sauf pour réapprovisionner les rayons et sans caisse. Le groupe Auchan, qui dispose déjà de 700 magasins de ce type en Chine va ouvrir un Auchan Minute en mars 2019 à Villeneuve d'Ascq (Nord).

Le client qui souhaitera entrer dans ce magasin, dit "physical", devra s'identifier via l'application Auchan. Une fois à l'intérieur, les consommateurs pourront tout de même compter sur l'aide de conseillers à distance, qui répondront aux questions grâce à des écrans mis à la disposition des clients. Quand les courses seront terminées, la facture du panier virtuel sera directement prélevée sur le compte en banque du consommateur.  

L'objectif du groupe Auchan est clairement de pouvoir concurrencer Amazon qui vient d'ouvrir un magasin sur le même principe à Seattle.

Un modèle économique qui inquiète les syndicats.

En effet, les syndicats pensent que ce nouveau type de magasin va favoriser la réduction de l'emploi. Un phénomène qui a déjà commencé avec l'apparition de plus en plus de caisses automatiques dans les grandes surfaces traditionnelles.

Si l'essai d'Auchan Minute s'avère concluant, alors on peut imaginer que d'autres groupes de grande distribution seront séduits par ce nouveau concept. Pour l'heure, Auchan n'a pas communiqué sur les éventuelles économies de main d’œuvre. L'essai sera d'abord réservé aux employés du campus d'Auchan Villeneuve d'Ascq pour le développer à l'échelle nationale par la suite.