La CNIL sanctionne Numericable qui a dénoncé plus de 1531 fois un de ses abonnés

De Mickaël Auteur - Posté le 10 mars 2016 à 9h39 dans High-tech
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En l'espace de 2 ans, le fournisseur d'accès Internet Numericable a dénoncé plus d'un millier de fois un de ses abonnés par rapport à des faits de pédopornographie ce qui est assez gênant pour ce client qui était en plus désigné à tort, ce qui lui a valu aussi plusieurs perquisitions à son domicile ainsi que la saisie de son matériel informatique à plusieurs reprises.

Un dysfonctionnement logiciel

Afin de détecter ce comportement, Numericable et les autres fournisseurs d'accès Internet utilisent un système automatisé pour envoyer les IP vers les services de police ou de gendarmerie, sauf que dans le cas de Numericable, lorsque l'adresse IP ne pouvait être associée à une adresse MAC (adresse physique d'une carte réseau utilisé par l'abonné), le logiciel renvoyait automatiquement vers l'adresse MAC 00:00:00:00:00:00 sans savoir que cela correspondait à plusieurs équipements d'abonnés...

Dénoncé à tort

A cause de ce bug informatique, un abonné de Numericable a été identifié a tort 1531 fois entre le 26 janvier et le 15 avril 2013 pour avoir téléchargé illégalement sur la toile. Le fournisseur d'accès a transmis l'identité et les coordonnées aux services de police et de gendarmerie pour perquisitionner son domicile ce qui a engendré l'ouverture d'une procédure pénale à l'encontre de cet abonné alors qu'il n'a rien à se reprocher et cela à 7 reprises ! De ce fait, la CNIL a décidé de donner un avertissement à Numericable sous forme d'un communiqué public publié sur son site web, de quoi ternir encore un peu plus l'image de marque du fournisseur.

Une erreur ?

Mots-Clés : NumericableCNILHadopi

Source(s) : CNIL

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Commentaires (13)

Par Loic, il y a 4 ans :

C'est franchement de l'abus, j'espère que son nom n'a pas été divulgué, car il va être associé à un pédophile... Il devrait peut-être porter plainte contre numéricable

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Par Angerfist, il y a 4 ans :

Ah ouais quand même...

Ça fait 10 ans qu'on est chez eux on a jamais eu de problèmes...

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Par KnarWC, il y a 4 ans :

C'est pas clair l'histoire de l'IP et de l'adresse mac.
Ceci dit l'erreur et la dénonciation ça ne m'étonnerait pas.
Quand à l'automatisation j'y crois très peu. C'est la mauvaise excuse classique.

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Par Angerfist, il y a 4 ans (en réponse à KnarWC):

Bah surtout que plusieurs box avec la même adresse MAC qui plus est 00:00:00:00:00:00 c'est louche quand même, j'ai jamais vu ça.

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Par Tetios, il y a 4 ans :

Au pire stop nous espionner bande de gros fdp de vos morts comme dirait l'autre.

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Par Nocturio, il y a 4 ans (en réponse à Tetios):

Nik lé éspion wala.

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Par Tetios, il y a 4 ans (en réponse à Nocturio):

Ok.

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Par Khyne, il y a 4 ans (en réponse à Tetios):

LOPEZ DE VOS MORTS!

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Par Nocturio, il y a 4 ans (en réponse à Khyne):

C'est beau.

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Par StrayPaolo, il y a 4 ans :

Et le vrai coupable court toujours. Bien joué Numéricable.

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Par Novaplimouth , il y a 4 ans via l'application Hitek :

De telle programmes son hélas complexe a mettre en place et a paramétrer donc ne les blâmons pas à tort c est bug rare

Mais certe 1500 fois c est trop cette personne devrait demander quelques dédommagement :)

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Par fringe, il y a 4 ans :

sa s'appelle pas une violation de vie priver ca?

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Par chevale des îles , il y a 4 ans via l'application Hitek :

Depuis que Hadopi dit aux fournisseurs, si vous ne nous donnez pas les noms des fraudeurs c'est pour vous l amende. Ils sont devenus les pu.es de l'ÉTAT. Du coup ce genre d erreur me choque plus...

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