Disneyland Paris : le parc touché par ce gros problème inattendu, les visiteurs sont en colère

Ouvert en 1992, Disneyland Paris attire chaque année plusieurs millions de visiteurs. Avec l'ouverture de son Marvel Campus Avengers cet été, le parc a vu son nombre de visiteurs gonfler. Néanmoins, Disneyland Paris rencontre également des problèmes inopportuns. Et malheureusement pour les visiteurs de ce mardi 8 novembre, la visite fut gâchée par un gros problème inattendu. 

quand la magie de disney part en fumée

Attractions en panne, files d'attente interminables, pluie, Disneyland Paris doit jongler avec les avaries, techniques ou naturelles, pour faire de son parc une expérience Premium. Les prix ne cessent de grimper avec les années, si bien que la colère gronde parmi les habitués. Malgré tout, nombreux sont les curieux à en passer les portes dans l'espoir de vivre une expérience magique. Seulement, ce mardi 8 novembre 2022, ce fut la douche froide pour bon nombre de visiteurs du parc. 

Comme le rapporte le compte Twitter DLP Report, focalisé sur tout ce qui touche de près ou de loin à Disneyland Paris, le réseau du système de paiement est tombé en panne. Un problème technique qui a forcé les visiteurs à se rabattre sur les distributeurs automatiques afin de payer leurs extras en espèces. 

The payment system network is down - again! As usual, Guests are rushing to the ATM’s. pic.twitter.com/EUO7loxlaj

— DLP Report (@DLPReport) November 8, 2022

Un gros problème que les visiteurs ont tenu à partager sur Twitter, pour faire part de leur mécontentement. Les problèmes s'accumulent dernièrement pour Disneyland Paris, de quoi entacher la magie pourtant féérique des lieux. 

Aujourd’hui, on aurait pu se croire en Allemagne à Disneyland Paris, le paiement par carte bancaire étant indisponible une bonne partie de la journée, contraignant les visiteurs à faire la queue aux distributeurs automatiques pour retirer des espèces ! pic.twitter.com/Juw6ekuWZF

— Song ¾ (@SongPKM) November 8, 2022

Une panne suite à laquelle des clients de restaurants ont été priés de sortir en quête d'un distributeur automatique pour retirer des espèces. 

As the network outage continues, card payments are still unavailable and the most popular attractions are the ATMs.
At table service restaurants, we’re hearing reports that some Guests are asked to leave and go find cash to pay the bill. pic.twitter.com/WPGTld7bUZ

— DLP Report (@DLPReport) November 8, 2022

"Alors que la panne de réseau se poursuit, les paiements par carte sont toujours indisponibles et les attractions les plus populaires sont les distributeurs automatiques.
Dans les restaurants avec service à table, on nous rapporte que certains clients sont priés de partir et de trouver de l'argent liquide pour payer l'addition."

Certains restaurants de @DisneylandParis indiquent que le paiement par carte bancaire n’est pas possible aujourd’hui ! pic.twitter.com/344dgMyt7w

— Disneyland Paris bons plans (@Disneylandpbp) November 8, 2022

Autre galère de ce mardi 8 novembre, un problème touchant les panneaux d'attente. Plutôt que de se reposer sur des panneaux électroniques, le parc a été forcé de ressortir des panneaux en papier pour indiquer le temps d'attente aux visiteurs. 

Due to another network outage, paper wait time signs are back out. At Hero Training Center, the reservation system can’t operate so the location has reverted back to a standby queue. Good luck everyone. pic.twitter.com/Z5KLWLwCng

— DLP Report (@DLPReport) November 8, 2022

"En raison d'une autre panne de réseau, les panneaux d'attente en papier sont de nouveau disponibles. Au Hero Training Center, le système de réservation ne peut pas fonctionner et l'endroit est redevenu une file d'attente. Bonne chance à tous."

Sur Twitter, les équipes de Disneyland Paris se sont efforcées de renseigner les visiteurs et internautes en quête de réponses. A en croire le parc, aucune panne de courant ne serait à déplorer, uniquement un problème réseau. 

Hi there,

There is no power outage at the moment at Disneyland Paris, just a network issue, our teams are working on it.

I wish you a nice day,

Charlotte °o°

— DisneylandParis Help (@DLPHelp) November 8, 2022

Un problème qui pourrait être lié à la cyber attaque de grande ampleur qui a touché le département de la Seine-et-Marne, où se situe Disneyland Paris. 

[#Communiquédepresse] Le @Departement77 est actuellement victime d’une #cyberattaque de grande ampleur. Par mesure de sécurité, tous les réseaux informatiques de la collectivité ont été coupés. pic.twitter.com/QHf9vcLPd0

— Seine-et-Marne (@Departement77) November 8, 2022

Une journée qui aura laissé un goût amer dans la bouche de ces visiteurs. D'autant que les guichets d'aide du parc étaient, soit fermés, soit indisposés à aider sur le moment les visiteurs mécontents. Plusieurs visiteurs ont été invités à se rendre sur le site de Disneyland Paris afin de se rendre dans la section "nous contacter". Espérons tout de même que les prochains jours soient plus joyeux.