McDonalds : ces toilettes inclusives créent la polémique

"Venez comme vous êtes" ! L'acceptation de toutes et tous, malgré les différences, voilà la valeur que prône fièrement McDonald's dans ses sports publicitaires depuis des années. Cela comprend évidemment les individus de toutes origines ou encore religions, mais également de tous genres. Et cela a parfois du mal à passer auprès de certains clients de la chaîne de restauration rapide la plus populaire au monde. 

La promotion de la diversité : dans l'ère du temps 

Depuis de nombreuses années, la tendance est à l'inclusion dans tous les pans de la société. Une très bonne chose que de promouvoir la diversité, bien que cela ne soit pas toujours fait de la manière la plus pertinente, provoquant régulièrement la grogne générale. Cela passe en grande partie par plus de diversité dans les œuvres de pop-culture, parfois quitte à être censurées comme avec le MCU dans son récent Les Eternels de Chloé Zhao et sa mise en avant d'un super-héros homosexuel.Mais les entreprises ont également appris à redorer leur image en prônant l'inclusion. Et là non plus, ça ne passe pas toujours. 

Demandez donc à l'enseigne McDonald's, qui en sait quelque chose. Comme la plupart des restaurants et autres chaînes de fast-food, la firme tend à attirer un public de plus en plus large et varié grâce à divers procédés. Elle propose par exemple de plus en plus de produits étiquetés "halals" ou encore "vegans", pour plaire au plus grand nombre. Elle proposera même bientôt un menu... au nom de Mariah Carey. Mais au Brésil, c'est un tout autre type d'inclusivité qu'elle a récemment décidé de mettre en avant : la diversité de genre. C'est pour cette raison que des restaurants du pays proposent depuis peu des "toilettes inclusives". Et la polémique qui en a découlé a pris des proportions étonnantes. 

Une décision qui ne passe pas dans un pays conservateur

La polémique part d'une vidéo tournée par une cliente dans un restaurant McDonald's de la ville de Bauru dans l'Etat de Sao Paulo, puis diffusée sur les réseaux sociaux. Rappelons que le pays est particulièrement conservateur, notamment depuis l'arrivée au pouvoir d'un président d'extrême-droite il y a trois ans, Jair Bolsonaro. Dans la vidéo, la cliente en question se plaint de la présence de toilettes se voulant inclusives. Ceux-ci sont en effet accessibles à tous par une seule et même entrée et possèdent des lavabos communs. Sur chaque porte se trouvent également trois sigles : homme, femme et un troisième pour ceux qui ne se considèrent ni comme l'un, ni comme l'autre. 

A Dona Maria chamando MC Donald's de comunista por conta do banheiro coletivo. Se ela vier em Copacabana e precisar usar os banheiro do calcadão, sairá de lá revoltada: TODOS OS BANHEIROS SÃO UNISSEX! (os que ficam no subsolo da orla). pic.twitter.com/TPQ6PPNBgQ

— Hélio Ricardo \ud83c\udf35 (@helioricardorio) November 12, 2021

Dénonçant "du communisme à Bauru", la cliente a fait réagir de nombreux internautes jusqu'aux autorités locales, qui se sont emparées de l'affaire. Le maire de la ville a ainsi déclaré "la Vigilance sanitaire [s'était] rendue sur place et [avait] constaté que les normes sanitaires de la municipalité n'avaient pas été respectées". 

Bien que McDonald's ait déclaré avoir pris cette décision pour plus "d'inclusion et de respect", le maire s'est montré intraitable réclamant la mise en place de toilettes clairement séparés et dédiés aux sexes féminin et masculin. L'enseigne devra donc se mettre aux normes locales et assure être d'ores et déjà entrée en contact avec les autorités. On n'imagine mal à quelles extrémités peut nous mener une pause pipi...